to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2023 tarihinde Atasun Optik'ten, kalitesine ve markasına güvenerek ''Hugo'' marka gözlük çerçevesi ve camı aldım. Yaklaşık 3 ay sonra gözlüğümü silerken çerçeve ortadan ikiye ayrıldı yani çerçeve kırıldı.
Garanti kapsamında 18.05.2023 tarihinde Atasun Optik'e verildi fakat bugün itibariyle red cevabı aldım. Sebebini ise darbe kaynaklı yazmışlar.
Kesinlikle darbe söz konusu değildir hafifçe gözlüğü silerken kırılmıştır.
Atasun Optik gibi kurumsal bir firmadan böyle bir acemilik beklemiyordum açıkçası ve kesinlikle sattıkları malın arkasında durmuyorlar.
Gerekenin yapılmasını arz ve talep ederim aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Saygılarımla.
Atasun'dan 05.04.2022 tarihinde Osse marka gözlük aldım. Gözlük en az üç kez kırıldı ve firmaya iletildi. 'Bizde tamir yok, yenisini veriyoruz.' demelerine karşın her seferinde aynı gözlük tamir edilerek verildi ve darbe almadan her seferinde kırıldı. En son yapamadıkları için son kırılmada reddetti...
6 Ekim 2023 tarihinde Atasun Optik Mağazasından aldığım gözlük 30 Ağustos 2024 tarihinde kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için Atasun Optik mağazasına götürdüm. Garanti onaylandı fakat o model stokta olmadığı için bana başka gözlük seçtirdiler. Fakat 1 sene önceki fiyatla şimdiki fiyat çok farklı....
Atasun Optik'ten 2022 aralık ayında çocuğumuza gözlük aldık. 2023 yaz ayında hiç sebepsiz ortadan ikiye ayrıldı. O zaman garanti kapsamında yenisi ile değiştirildi. Geçen gün aynı yerden aynı şekilde gene sebepsiz yere kırıldı. Tekrar götürdük. Firma 21 gün içinde neticelendirileceği belirtildi. Dün...
2024 yılında Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğün camı gözümde takılı iken çatladı ve kırıldı. 25 Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik Eskişehir Hamamyolu şubesine götürdüm ve teslim ettim. Atasun Optik çalışanları bana, 'Gözlük camlarının hiçbir şekilde garantiye girmediğini ve yapamayacaklarını,...
Yorumlar