to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Güneş Gözlüğü Cam Değişimi, 3 Ay Geçmeden Camda Soyulma
22.02.2024 Şubat ayında Atasun Optik Sakarya (no:12) şubesinde Güneş gözlüğü Camı değişimi yaptırdım. 3-5 kullanımdan sonra Sol camın kenarlarında kabarmalar olduğunu gördüm. Sağ cam sağlam. Ve ben gözlüklerimi her zaman bezle silerim. Sakarya şubesine götürdüm, İncelemeye gönderelim dediler. Sistemlerine baktılar ve sistem kabul etmedi, gönderemiyoruz dediler. Ne yapacağımı sorduğumda yapacak bir şey yok. Yeniden satın alıp değişim yapacağız cevabını aldım. Garantisi yok mu deyince Güneş Gözlüklerine Garanti vermediklerini söylediler. Garanti verilmediğini bilseydim Atasun optiğin yanından geçmezdim. Kışın yaptırmışım ve yenilerde kullanmaya başlamışım. Üstelik garanti konusunda bastıra bastıra reklam yapıyorsunuz. Gözlüklerimi Atasun'dan alan birisi olarak çok üzüldüm ve baştan savarcasına cevap almakta Atasun'a olan tercihimi tersine çevirdi. Ardından Sakarya şubesinin önünden (29.05.2024 saat 16.20’de 4446785) Müşteri Hizmetleri ile görüştüm inceleyip geriye dönüş sağlanacağını Garanti Konusunu bilmediklerini ve yetkililere sorup dönüş yapacaklarını söylediler. Atasun Optik Güneş gözlüklerine ve Güneş Camı değişimine garanti vermiyormuş. Ayrıca Gözlüklerimi şubelerinizdeki makinelerde sık sık yıkatır temizletirim ve mendil dışında hiçbir kimyasal kullanmam. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıp hakkımı arayacağım. Atasun Optik beni üzdünüz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik'ten 2 kere aradılar. Satın aldığım güneş gözlüğü camı yedek parçaya giriyormuş ve garantisi olmuyormuş. 3-5 gün kullanılan gözlükte kendi hatalarını kabul etmeyip incelemeye gönderme tenezzülünde bile bulunmuyorlar. Yazılı gerekçede yapmıyorlar, telefonla geçiştiriyorlar. Bende Atasun'un güvenilirliği kalmamıştır. Atasun Güneş Gözlüğüne ve Cam değişimine garanti vermiyor...
Atasun Güneş Gözlüklerine ve Güneş Gözlüğü Camı değişimlerine Garanti vermiyor...
Atasun dan güneş gözlüğü almak ve yaptırmak Pişmanlıktır. Garanti verilmiyor.
Atasun Optik Sakarya şube personeli İsa bey aradı ve ilgilendi. Ürünü gönderdim incelendi. Sıkıntılı durum olduğundan Cam değişimi yapılarak sorun giderildi. İsa Beye teşekkür ederim.
