to read complaints and reviews, or file yours.Montessori Eğitim Ücret İadesi Gecikiyor
Ataşehir Adıgüzel Meslek Yüksekokulu’nda Montessori eğitimi için 25 Mayıs günü saat 12.50’de 1.500 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Aynı gün saat 14.30 civarında eğitimden vazgeçip iptal için tekrar görüştüm ve iade talebimin kabul edildiği, ücret iadesi yapılacağı söylendi. Eğitime hiç başlamadım ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadım.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen WhatsApp üzerinden her tekrar sorduğumda yalnızca iade talebimin oluşturulduğu ve “sıradasınız, işleme alındı” şeklinde yanıt veriliyor, ancak ödeme bir türlü hesabıma geçmiyor. Herhangi bir ek belge ya da farklı bir işlem talep edilmedi, somut bir gerekçe de sunulmadan süreç sürekli uzatılıyor.
Ödememi aynı kanal üzerinden, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gönderdiğim mesajlara herhangi bir cevap vermiyorlar. Konuyla ilgili mağduriyetim devam ettiğinden, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yaptım ve ayrıca banka üzerinden harcama itirazı sürecini başlattım. Sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim.
Sayın Kursiyerimiz; Kurumumuza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Yaşanan süreçteki aksaklık ve iade işlemlerinin tamamlanmasında meydana gelen gecikme adına sizlerden içtenlikle özür dileriz. Talebiniz ekiplerimizce önceliklendirilmiş ve hak ediş tutarınızın iadesi 25.05.2026 tarihinde hesabınıza resmi olarak gerçekleştirilmiştir. Şikayetvar platformu üzerindeki üyeliğinize giriş yaparak bu talebinizi "Sorunum Çözüldü" olarak işaretlemenizi ve memnuniyet anketinde ekibimizi puanlamanızı rica ederiz. Göstereceğiniz bu hassasiyet, süreçlerimizi iyileştirmemiz için büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, eğitim hayatınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, ücret iadesi kurumumuz tarafından yapılmıştır.
