to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Sildirdim Ücret İadesi Ve Taksit İptali Yapılmadı İletişimde Sorun Yaşıyorum
5 Eylül 2025 tarihinde Şişli Meslek Yüksek Okulu Maslak Kampüsü’nde kaydımı sildirdim ve 25112028024 numaralı öğrenciyim. Kayıt sildirme işlemi sırasında ücret iadesi talebimi yazılı dilekçe ile ilettim ve sözlü olarak da teyit aldım. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, iptal edilmesi gereken taksitlerim de halen sistemde aktif görünüyor.
Bu süreçte öğrenci işleri ve malı işler birimleriyle defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. Ulaştığımda ise sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Attığım mesajlara ve e-postalara çoğunlukla yanıt verilmedi, verilen yanıtlar ise yine sürecin uzatılacağı yönündeydi. Şu ana kadar herhangi bir somut adım atılmadı.
Teslim alınan ücretimin ve iptal edilmesi gereken taksitlerimin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, süreç hakkında bilgilendirilmemi ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili vermiş olduğunuz dilekçe talebine istinaden işlemler başlatılmış olup, iade süreci tarafımızca 03.10.2025 tarihinde bankaya iletilmiştir. Konu ile ilgili bilgi taleplerinize WhatsApp hattımızdan ve sabit telefon numaramızdan gelen çağrılarda gerekli bilgiler verilmiş, ayrıca e-posta yoluyla da tarafınıza dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
1 aydan fazla süren 1 işlem, mesaja bile bakılmadı ancak "bilgi verilmezse resmi şikayette bulunacağım" Şeklinde bir mesajdan sonra niyeyse pek bir ilgili oldunuz sizden kanıt istediğim halde sadece "bankaya iletildi" Şeklinde bir cevap. Bankaya sorduğumda herhangi bir talimatın olmadığını kurumla iletişime geçmem gerektiğini söylediler 3 günlük bir arayıştan sonra sonunda iletişime geçtim ama cevap şu "gerekli imzalar henüz atılmadı" Daha önce defalarca sorduğumda 15 iş günü içinde yapılacak denildi o süre bitti bu sefer 1 hafta içinde yapılacağa döndü 1 hafta bitti bu sefer imzalar henüz alınmadıya 1 aydan fazla süren bu süreçte 1 ayda 2 defa taksit çekilmiş olup, işlem gereğinden fazla uzun sürdüğü için mağdur olmuş durumdayımve hala daha bana talimatı gönderdikleri ne dair ne bir referans numarası ne de bir işlem numarası iletildi. Defalarca mail attım aradım mesaj yolladım ya cevap verilmedi ya da geçiştirildive hala daha burada "bankaya iletildi" deniyor resmi bir teyit istiyorum
Dönüş aldınız mı bende aynı durumdayım