Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tek Taş Yüzüğümde İki Kez Taş Düşmesi Ve Değişim Talebi

Tek Taş Yüzüğümde İki Kez Taş Düşmesi Ve Değişim Talebi
profile
25 Nisan 16:00
39

14 Eylül tarihinde Tuzla Marina Atasay mağazasından tek taş bir yüzük satın aldım. Yüzüğün ölçüsü büyük olduğu için 28 Eylül civarında küçültme işlemi yapılmak üzere yüzüğü yine Tuzla Marina mağazası üzerinden Atasay’a gönderdik.

Yüzük tarafıma geri geldiğinde, orijinal taşların yerine farklı taşlar takılmış gibi duruyordu ve kısa süre içinde bu taşlar gevşeyip düşmeye başladı. Sertifika numarası 3343218 olan yüzüğü bu kez Gebze Atasay şubesi üzerinden ikinci kez tamir için yeniden Atasay’a gönderdik. Yaklaşık 15 gün sonra yüzük tekrar teslim edildi ancak bu kez de daha bir hafta bile olmadan yine taşı düştü.

Kısa bir süre içinde aynı yüzükle iki kez taş düşmesi sorunu yaşamam, hem ürüne hem de yapılan işçiliğe olan güvenimi tamamen sarstı. Sertifikalı olarak aldığım tek taş yüzüğün her seferinde sorun çıkarması nedeniyle artık tamir istemiyorum.

Kalıcı ve güven verici bir çözüm olarak, bu yüzüğün yeni, sorunsuz ve aynı nitelikte bir ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 08:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Cem E, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

27 Nisan 14:14

Sayın Cem E, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Enes sonucu yetersiz buldu

profile
31 Mart 2024 22:06
1.774
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pırlanta Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

profile
11 Temmuz 2025 18:49
2.112
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tektaş Yüzükte Sürekli Sorun Ve Uzun Tamir Süreleri

profile
05 Kasım 2025 23:21
932
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru