Ana Sayfa
Atasay Kuyumculuk
Tamir Edilmemiş Ve Eksik Gramajlı Ürün İçin Değişim Talebi

ID:35829849

Tamir Edilmemiş Ve Eksik Gramajlı Ürün İçin Değişim Talebi

Edip

Atasay Kuyumculuk

26 Nisan 16:38

233

Ankamall Mağazanızdan almış olduğum ürünü tamir amaçlı göndermiştim. Hiç tamir yapılmadan ve gramajı eksik şekilde teslim edildi. Tekrar gönderilmesi için Ankamall mağazanıza bıraktım. Ürünümün almış olduğum gram ve orijinalinde yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bu tarz basit işlemlerin Atasay gibi bir markaya yakıştıramadım. Bana verilmiş olan evrak ektedir.

tamir-edilmemis-ve-eksik-gramajli-urun-icin-degisim-talebi-1.jpg

Atasay Kuyumculuk

27 Nisan 08:36 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Edip Ç., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Atasay Kuyumculuk

27 Nisan 15:53

Sayın Edip Ç, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğde sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Kuyumculuk Aldığım Kolye Sürekli Koptu, Tamir Sonuçsuz Kaldı Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım!

Çiğde

Atasay Kuyumculuk

25 Nisan 2025 00:38

2.192

13.07.2024 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından almış olduğum kolye, bir yıl bile olmadan 4-5 defa koptu. Mağazalara götürdüm, tamiri yapılıp tarafıma verildi. En son artık merkeze gönderildi. Değişim ya da yenisini talep etmeme rağmen, görselde görünen bir tamirat yapılıp (sıfır estetik) tekrar t...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yüzüğün Gramajı Faturadan Düşük Çıktı, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

Selahattin

Atasay Kuyumculuk

22 Ekim 2025 20:19

2.738

16 Ekim tarihinde Atasay’ın internet sitesinden 2.51 gram beyaz altın tektaş yüzük satın aldım. Sipariş numaram: 3053923258825257. Ürünü teslim aldığımda gramajını kontrol ettirmek için hem Atasay mağazasında hem de farklı kuyumcularda ölçüm yaptırdım. Tüm ölçümlerde yüzüğün gramajı 2.43 ve 2.41 ola...

Satın Alınan Yüzüğün Gramajı Faturadan Düşük Çıktı, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

Söz Verilen Tamir Süreci Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Ayşegül

Atasay Kuyumculuk

03 Ekim 2025 15:36

538

11.08.2025 tarihinde Atasay Ankamall AVM şubenize, sizden satın aldığım ve kopan 14 ayar 8,35 gram bilekliğimi tamir edilmesi talebiyle teslim ettim. Teslim sırasında bana, kopan kısmın onarılacağı ve 1 cm uzatma yapılacağı bilgisi verilmiş, ayrıca bu işlemleri içeren tamir takip fişi düzenlenmiştir...

soz-verilen-tamir-sureci-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-2.jpg

soz-verilen-tamir-sureci-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Elmas Yüzükte Taş Düşmesi Ve Haksız Ücretlendirme

Mehmet

Atasay Kuyumculuk

16 Ocak 20:48

812

Ocak 2025’te Ankara Ankamall Atasay mağazasından elmas yüzük satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra Kasım ayında yüzüğün taşının düştüğünü fark ettim. Yüzüğü alırken taş garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, taş garantisi olmasına rağmen bu du...

garanti-kapsamindaki-elmas-yuzukte-tas-dusmesi-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

Atasay Mağazasının Sorunlu Ürün Ve Hizmet Deneyimi

Haydar

Atasay Kuyumculuk

11 Nisan 2025 15:43

715

Bursa Kapalı Çarşı Atasay mağazasından almış olduğum bileklik, kullanmaya başladığımızdan yaklaşık iki ay sonra yan taraflarından deforme oldu ve kırıldı. Ürünü Ankara Ankamall Atasay mağazasına götürerek gösterdik, onlar da tamir için İstanbul'a gönderdi. Ürün tamir edilerek geldi, ancak yeni gelen...