to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tamir Edilen Bileklik Ve Sertifikasız Ürün Mağduriyeti
Atasay Podium şubesinden birkaç yıl önce aldığım bileklik, kısa bir süre sonra takma yerinden arıza yaptı. Bilekliği şubeye götürüp tamir edilmesini istedim. Yapıldığı söylendi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Tekrar şubeye götürdüğümde, satış temsilcisi sertifikasız ürün olduğunu belirterek, ürünü gerçekten oradan almadığıma dair imada bulundu. Oysa ürünü Atasay’dan aldım ve bana sertifika verilmemişti. Sertifikalı ürün satılması gerekirken bana sertifikasız ürün satıldıysa, bu benim hatam değildir.
Bilekliği tekrar tamire bıraktım ve özellikle masraf çıkarsa onayım alınmasını istedim. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan tamir işlemi yapılmış ve 800 TL ücret talep edildi. Ücreti ödemedim, şimdi de eski parçayı geri takacaklarını söylüyorlar. Hem mağdur edildim hem de satış personelinin tavrından dolayı rahatsız oldum.
Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve satış personelinin müşterilere karşı daha hassas davranması için uyarılmasını talep ediyorum. Özellikle ücret konusunda onayım alınmadan işlem yapılmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Şikayetimi çözüme kavuşturdular. Teşekkürler
