to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Teklifiyle Geçiştirilen Mağduriyetim Ve Yetersiz Çözüm
Sayın Atasay Müşteri Hizmetleri,
Tarafıma ulaşıp detaylı açıklamalarımı okumadan olayı tekrar anlattırıp tekrar yaşattığınız için mi teşekkür etmeliyim, yoksa mağazanızın telafi adı altında kovulmaktan beter ettikleri mekanlarına 'size hediye verelim, konu kapansın' yaklaşımınıza olan ikinci tepkimi anlatışımı takiben adresinizi verin, size hediye yollayalım şeklinde asıl meseleyi farklı bir şeye bağlama çabanıza mı teşekkür etmeliyim, bilemedim. Ulaşılıp çözülmüş gibi buraya yazmışsınız, bu yapılanın telafisi maddi bir şekilde olamaz. Manevi telafi yöntemlerini de sanırım siz üretemiyorsunuz ki iş sürekli 'hediye gönderelim, konu kapansın'a geliyor. Ben o gün bedelini ödeyerek ürün alamadığım için başka bir şehirde de sayenizde maddi ve manevi olarak mağdur edildim, o gün mağazadaki insanların önünde yok sayılıp rencide edildim. Diyorum ama sanırım anlatamıyorum. Lütfen genel müdürlüğünüzden daha yetkili bir kişi tarafıma ulaşabilirse sevinirim…
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tarafıma dönen bir yetkili olmadı Hilltown Mavişehir mağazanızın ve personelinin markaya ve müşteriye yaptığı bu saygısızlığın mesnetini ve bu gücü nereden aldıklarını daha iyi anlıyorum yine de acil dönüş bekliyorum…
Merhaba hiçbir şekilde bir yetkili dönüşü almadım Gerekli tüm yerlere şikayet bildirimi geçiyorum
Alkışlar Atasay a hiçbir şey yapıp hatalarını telafi etmediler nefes aldığım müddetçe bu hatanızı her yerde ifşalayacağım…
