to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'dan Alınan Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Atasay’ın web sitesi üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde 3093045814116877 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi kredi kartı ile ödedim. Sipariş esnasında sitede kargoya veriliş tarihi açıkça yazıyordu ancak belirtilen tarih geçtiği halde ürün hâlâ kargoya verilmedi ve üç haftayı, yani 21 günü aşkın bir süreyi geride bırakmamıza rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Bu ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Teslimat geciktiği için hem hediye planım bozuldu hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hatta bağlanmak son derece zor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Siparişimle ilgili ürünün nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de uygun bir telafi süreci başlatılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
