to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Metromall Şubesinde Düğün İçin Tektaş Pırlanta Yüzük Tesliminde Aşırı Gecikme
5 veya 6 Mart 2026 tarihinde Atasay Metromall AVM şubesinden 30 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün bedeli 23.600 TL’dir. Nişanlımın yüzük ölçüsü küçük olduğu için yeniden sipariş verilmesi gerektiği söylendi ve 15.03.2026 tarihinde yüzüğü ölçü için teslim ettik, bayramdan sonra geleceği ifade edildi.
Belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir bilgi gelmeyince şubeye tekrar gittik, bu kez de bize 10 iş günü gerektiği söylendi, ancak bu bilgi ilk teslimde verilmemişti. 10 iş günü de geçmesine rağmen yüzük gelmedi, yaklaşık 1 ayı bulan bir gecikme yaşandı. Daha sonra 10 Nisan Cuma günü kargoya verileceği, hafta sonu da şubeye geleceği söylendi, fakat yine yüzük teslim edilmedi ve üretim yerinin göndermediği tarafımıza iletildi.
15.04.2026 tarihinde nişanım var ve bu yüzüğe o güne kadar mutlaka ihtiyacım bulunuyor. En geç 14.04.2026 Salı günü yüzüğün tarafıma teslim edilmesini, aksi halde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Defalarca farklı tarih söylenerek oyalanmak istemiyorum, net ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
