to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazası Yüzük Siparişinde Yaşanan Hatalar Ve İletişim Eksikliği
İzmir Gaziemir Optimum Atasay mağazasından no 14 tektaş pırlanta yüzük aldım, birkaç hafta sonrasında no 15 olması için talepte bulundum. 2 gün sonrasında no 15 olarak teslim aldım (aldığımı sanmışım). Yüzüğü 14 Ocak 2025'te mağazaya teslim ederek büyültme işleminin, hiçte profesyonel yapılmadığından bahsettim. 16 Ocak'ta no 15 olarak yeniden üretilmeye başlandığını öğrendim. 2 hafta sonra yüzük mağazaya no 14 olarak teslim edilmiş. Bu bilgileri müşteri hizmetleri aracılığı ile kendim öğreniyorum. Mağaza hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Yüzük şu an tekrardan üretimde, bir iki hafta daha bekleyeceğiz görünen. Buradan, Atasay markasının beni nasıl mağdur ettiğini herkes ile paylaşmak istedim. Mümkünse bir daha asla bir ürünlerini almayacağım.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Merhaba, Müşteri hizmetleri ile daha iletişime geçmiştim. Sürecin hızlanması için buradan da iletişime geçiyorum. Mağazalarınızda olmaktan bir daha asla mutluluk duymayacağım. Saygılarımla
Atasay beklentilerimi karşılamadı. Mağduriyetime karşılık iade talebinde bulundum. En azından iade talebimi kabul etselerdi. Müşteri hizmetleri ve mağaza iletişim çok kötü. Geri dönmüyorlar. Sürekli aramak lazım.
14 Ocak 2025'te teslim ettiğim yüzüğü 14 Şubat 2025'te şükür ki sağ salim teslim alabildim. Özellikle İzmir Optimum mağazasından ve de herhangi bir Atasay mağazasına uğramam umarım. Mağaza iletişimi sıfır.
