to read complaints and reviews, or file yours.Atakale Elektrik Kırık Güneş Panelleri Ve Gecikmiş Fatura İçin Değişim Ve İade Talebi
05.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Atakale Elektronik Limited Şirketi’nden toplam 7 adet güneş paneli satın aldım ve bu alışveriş için KDV dahil 45.500 TL ödedim. Teslimat sonrasında panelleri kontrol ettiğimde 3 tanesinde fiziksel kırık ve çatlak olduğunu fark ettim.
Ürünü satın alırken faturayı daha sonra kesip ileteceklerini belirtmişlerdi ancak aradan zaman geçmesine rağmen, yasal olarak yedi gün içinde elime ulaşması gereken fatura hâlâ tarafıma iletilmedi. Arızalı 3 panel için değişim ya da iade talebimi ve faturamın kesilip gönderilmesini firma ile hem telefon hem WhatsApp hem de mağaza ziyareti yoluyla defalarca ilettim. Buna rağmen sürekli oyalanarak somut bir çözüm sunulmadı.
Mağazaya gittiğimde ise mağaza sahibi olarak kendini tanıtan İ** Bey’in bağırıp çağırarak üzerime yürümesi gibi son derece rahatsız edici ve kırıcı bir davranışla da karşılaştım. Hem ürünlerdeki ayıplı durumun giderilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum.
Arızalı 3 panelin yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve gecikmiş olan faturamın derhal düzenlenerek tarafıma fiziksel veya elektronik olarak iletilmesini talep ediyorum.
