to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Ata Koltuk Ve Halı Yıkama Hayal Kırıklığı Yaşattı
Çok ama çok büyük bir hayal kırıklığı yaşatan işletme. Kendileriyle Çanakkale'ye taşınmadan önce 29 ve 30 Haziran'da iletişime geçtim ve Çanakkale'ye taşınacağımı, iki koltuk takımı, iki yatak ve sandalyeler yıkatmak istediğimi söyledim. Kendileri bana hepsi için bir fiyat verdiler. Ardından 18 Temmuz'da Çanakkale iline taşınınca randevu günü oluşturmak için mesaj attım ve temmuzun son haftası perşembe günü için anlaştık. Salı günü kendilerine tekrar mesaj atarak perşembe günü kaçta geleceklerini sordum. Bana "randevu kesinleşmedi sandıkları için o güne randevu oluşturmadıklarını, dolu olduklarını" söylediler. Sonra kendileri bana cumartesi gelebileceklerini söylediler. Ben de iş yerindeki yoğunluk sebebiyle hafta sonu müsait olamayacağımı, iş yerimdeki yoğunluğun ağustos ayında azalacağını, bu sebeple ağustos ayında dönüş yapacağımı söyledim. Bu konuşma 21 Temmuz'da geçti ve bana ağustos ayında dönüş yapacağımı söylediğimde ağustosta herhangi bir fiyat güncellemesi olacağından bahsetmediler. Ağustosta anlaştığımız gibi kendilerine dönüş yaptığımda ise fiyatların değiştiğini söyleyip, iki katı fiyat çektiler. Bu nasıl bir iş ve meslek etiği anlayışıdır... 21 Temmuz'da konuşulduğunda, ağustos için ortak karar kılındıktan sonra Eğer ağustosta fiyat değişecekse bu durum müşteriye haber verilmez mi? Bizim için zaman kaybı ve hayal kırıklığından başka bir şey olmadı. Sırf bu işletme temmuzda müsait olamadı diye ağustosu beklemiştim.
Süreç, bu şekilde gelişmedi! Bizimle haziran ayının sonunda iletişime geçerek fiyat bilgisi aldınız. Temmuz ayında birkaç kez randevu tarihi talep ettiniz. Daha sonra, sizin talebiniz doğrultusunda belirlediğimiz randevuları çeşitli nedenlerle iptal ettiniz. Bu süreçte size gün ve saat alternatifleri sunmaya çalıştık; ancak bazı aramalarımızda ulaşamadık, WhatsApp mesajlarımıza da 3-4 gün sonra dönüş yaptığınız durumlar oldu. 2 ay sonunda nihayet bir tarih belirleyebildik. Tarafınıza, fiyatlarımızı ağustos ayında güncellediğimizi açıkça bildirdik. “Fiyat iki katına çıktı” (ki bu mümkün değil! ) şeklindeki ifadeniz gerçeği yansıtmamaktadır. Başka alternatifleri değerlendirebilmeniz ve mağdur olmamanız için güncel fiyatımızı hizmet öncesinde açıkça bildirdik. Ardından hakkınızı helal etmediğinizi ve bizi şikayet edeceğinizi söylediniz. Biz de henüz herhangi bir hizmet almamış olmanız ve çelişkili tavırlarınıza rağmen bu yaklaşımınızın hak ve adalet anlayışıyla bağdaşmadığını ifade ettik.