Çanakkale Ata Koltuk Ve Halı Yıkama Hayal Kırıklığı Yaşattı
Çok ama çok büyük bir hayal kırıklığı yaşatan işletme. Kendileriyle Çanakkale'ye taşınmadan önce 29 ve 30 Haziran'da iletişime geçtim ve Çanakkale'ye taşınacağımı, iki koltuk takımı, iki yatak ve sandalyeler yıkatmak istediğimi söyledim. Kendileri bana hepsi için bir fiyat verdiler. Ardından 18 Temmuz'da Çanakkale iline taşınınca randevu günü oluşturmak için mesaj attım ve temmuzun son haftası perşembe günü için anlaştık. Salı günü kendilerine tekrar mesaj atarak perşembe günü kaçta geleceklerini sordum. Bana "randevu kesinleşmedi sandıkları için o güne randevu oluşturmadıklarını, dolu olduklarını" söylediler. Sonra kendileri bana cumartesi gelebileceklerini söylediler. Ben de iş yerindeki yoğunluk sebebiyle hafta sonu müsait olamayacağımı, iş yerimdeki yoğunluğun ağustos ayında azalacağını, bu sebeple ağustos ayında dönüş yapacağımı söyledim. Bu konuşma 21 Temmuz'da geçti ve bana ağustos ayında dönüş yapacağımı söylediğimde ağustosta herhangi bir fiyat güncellemesi olacağından bahsetmediler. Ağustosta anlaştığımız gibi kendilerine dönüş yaptığımda ise fiyatların değiştiğini söyleyip, iki katı fiyat çektiler. Bu nasıl bir iş ve meslek etiği anlayışıdır... 21 Temmuz'da konuşulduğunda, ağustos için ortak karar kılındıktan sonra Eğer ağustosta fiyat değişecekse bu durum müşteriye haber verilmez mi? Bizim için zaman kaybı ve hayal kırıklığından başka bir şey olmadı. Sırf bu işletme temmuzda müsait olamadı diye ağustosu beklemiştim.






Merhaba. Yorumunuzda anlattığınız süreç, tarafımızda bulunan WhatsApp yazışmaları ve randevu kayıtlarıyla örtüşmemektedir. Tüm konuşma geçmişinin ekran görüntüleri alınmıştır. Haziran sonunda tarafımızdan fiyat bilgisi aldınız. Temmuz ayında ise birkaç kez randevu oluşturuldu; ancak belirlenen tarihler çeşitli nedenlerle tarafınızca iptal edildi. Bu süreçte size farklı gün ve saat alternatifleri sunduk. Bazı aramalarımıza ulaşılamadı, bazı WhatsApp mesajlarına ise günler sonra dönüş yapıldı. Yaklaşık iki aylık görüşmenin ardından randevu netleşebildi. Bu sırada ağustos ayında fiyatlarımız güncellendi ve bunu size önceden bildirdik. Ayrıca, yeni fiyatlara rağmen yardımcı olabileceğimizi de açıkça ifade ettik. Yorumunuzdaki “2 katı fiyat çekildi” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır. İnsanları kasten yanlış yönlendirmeniz ne etik ne de vicdani değerlere uymamaktadır. Tüm görüşmeler WhatsApp kayıtlarında mevcuttur. Ayrıca firmamızdan herhangi bir hizmet alınmamış olmanıza rağmen bu değerlendirme yapılmıştır.