Yanıt Almadan Yanlış Ürün Gönderimi

Asyalale internet sitesi üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde “Blue Paradise” çeşidi floks rizomu siparişi verdim. Ürünüm 2 Nisan’da hızlı bir şekilde elime ulaştı, kargoda herhangi bir sorun yaşamadım ancak sipariş verdiğim ürün yerine “Blue Boy” çeşidi floks göndermişler.

Bu durumu mail atarak firmaya bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hevesle özel olarak seçtiğimiz çeşitler varken, ellerinde hangi çeşit varsa onu göndermeleri hem yanıltıcı hem de hayal kırıklığı oluşturuyor.

Benim talebim, yanlış gönderilen “Blue Boy” çeşidi floksların, sipariş ettiğim “Blue Paradise” çeşidi ile değiştirilmesi ve sürecin tarafıma açıkça açıklanması yönündedir.