Yanıltıcı Görseller Ve Eksik Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Hatayyoresellzetler isimli firmadan Instagram sayfasında “Manisa mayıs ayı uç yaprakları” olarak paylaştıkları üründen 29.03.2026 Pazar günü sipariş verdim. Ürün 02.04.2026 Perşembe günü elime ulaştı ancak gelen ürünle görsellerde paylaştıkları ürünün hiçbir alakası yoktu.

Paylaşılan görsellerdeki yapraklar ince ve uç yaprak görünümündeyken, bana gönderilen yapraklar aşırı büyük ve kart yapraktı. Ayrıca ürünün gönderildiği bidon da tam dolu değildi, eksik ürün gönderilmişti. Hem görseldeki ürünle uyuşmaması hem de bidonun dolu olmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ürün hem vaadedilene uygun olmadığı hem de eksik gönderildiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürün görselleriyle gerçek ürün arasındaki bu bariz farkın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.