Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Asyam Halı Dünyası  Hiçbir Kolaylık Sağlamadılar

profile

Asyam Halı Dünyası toptan halı firmasından 9 Şubat tarihinde halı siparişi verdim ve ödemenin bir kısmını sipariş oluşturduğum gün, kalan kısmını ise halı teslim edildiğinde yaptım. 25 Şubat’ta siparişim geldiğinde paketi açıp baktığımda hem modelin hem de ölçünün yanlış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ertesi gün iade formu kodu göndereceklerini, hatırlatmamı söylediler, ben de yazdım ve iade kodunu gönderdiler. Ancak bana yanlış gelen halıyı kendi çabamla kargoya götürüp iade etmem gerektiğini, kargodan barkod almadan ve bunu onlara iletmeden sipariş verdiğim doğru halıyı gönderemeyeceklerini söylediler. Şu an kargoya gidebilecek durumda olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir kolaylık sağlamadılar ve görüştüğüm bayan telefonu yüzüme kapattı.

Telefon kapandıktan sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdım. Bu kez bana “kafan mı güzel, iyi misin sen” gibi son derece saygısız ve müşteriyi aşağılayıcı ifadeler kullanıldı. Bu yazışmaların tamamına ilişkin ekran görüntüleri de tarafımda mevcuttur. Hem yanlış halı gönderilip mağdur edilmem hem de iletişimde bu şekilde bir üslup kullanılması kabul edilemez.

Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve siparişimi kendi adımla verdim. Yanlış gelen halıyı kargoya götürmek zorunda bırakılmadan, bana gönderilmesi gereken doğru model ve ölçüdeki halının en kısa sürede adresime gönderilmesini, ayrıca tarafıma yapılan saygısız ve aşağılayıcı iletişim nedeniyle de ilgili personel ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Öznur
Öznur
10 Mart 15:00

9 Şubat'ta Asyam Halı Dünyası'ndan halı sipariş ettim, 25 Şubat'ta gelen ürünün model ve ölçüsü yanlıştı. WhatsApp ile iletişime geçtim, iade formu kodu gönderildi fakat yanlış halıyı kendim kargoya götürmem istendi ve bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmadı. Telefon görüşmesinde çalışan bana saygısız ve aşağılayıcı ifadeler kullandı. Şu anda hâlâ doğru halının gönderilmesini ve yaşadığım hakaretlerin incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Halidafirsat (Instagram) Yanılttı

profile
20 Kasım 2025 16:37
-
Halidafirsat (Instagram) Yanılttı

profile
06 Ekim 2024 10:54
119

profile
11 Haziran 2024 11:15
383
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Nokta Halı Ölçüsü Uyuşmadığında İade Talebinin Reddedilmesi Ve Saygısız Yaklaşım!

profile
13 Şubat 16:36
43
Benzer Şikayet Yaz