Sıfır Monitörde Piksel Ve Işık Sızması Mağduriyeti Yaşadım

Vatan Bilgisayar ve Asus beni 16.499₺ değerinde mağdur etti. 12 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus XG27UCS 4K monitör aldım. Bana teslim edildiğinde monitörde yukarıdan aşağıya üç adet sıkışmış piksel ve sol üst köşede ışık sızması tespit ettim. Asus teknik desteğini aradığımda ise, beş adet piksel hatası ve aynı zamanda ekranın farklı yerlerinde piksel hatası olmadan yardımcı olamayacaklarını dile getirdiler. Yani Vatan Bilgisayar ve Asus, sıfır fiyat adı altında fabrikasyon kusurlu monitör satıyor ve kullanıcılara 'Siz böyle kullanmak zorundasınız, yardımcı olamayız' diyorlar. Ben sıfır monitör fiyatı ödeyip monitör alıyorsam, bir adet ölü piksel ya da sıkışmış piksel çıktığında Asus'un yardımcı olup benden kusurlu monitörü geri alıp yerine sıfır kutuda yenisini yollaması gerekir. Mağduriyetimin giderilmesi için hem Vatan Bilgisayar'a hem de Asus'a dava açacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
(Üç adet sıkışmış piksele ve ekranın sol üst köşesinde ışık sızmasına ait iki adet fotoğrafı yükledim)

Sıfır ve kusursuz Asus XG27UCS monitör talep ediyorum.