to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus A15 model laptopumu yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz normal kullanımdayken ısındığı zaman, sağ taraftaki fandan fare tıklama sesine benzer rahatsız edici bir ses gelmeye başlıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. İlk başta zamanla düzelir diye bekledim; ancak ar...
Ürünümün ekranı kırıldı, yetkili servise gönderdim. Orada zaten yurt dışından parça geleceği söylendi ve yaklaşık bir hafta bekledim. 24 Kasım'da tesiste işlemlere başlanılmış görünüyor. Yaklaşık 15 iş günü geçti ve hâlâ bekletiliyorum. Ayrıca ekran geldiğinde, montajı yapıldığında son testte bir de...
Asus e-shop üzerinden aldığım Asus rog Strix model laptop, elime ulaştığında teknik arızalıydı. 19/09/2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Bir hafta sonra ürünün imha edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte şehir değiştirdiğim için kargo adres güncelleme talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini a...
Asus VivoBook s15 s5506MA model notebookumda yaklaşık 1,5 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Growtopia oyununa girdiğimde cihaz hiçbir uyarı vermeden aniden kapanıyor. Oysa daha önce aynı cihazda sorunsuz şekilde oyuna giriş yapabiliyordum. Bu sorun yalnızca bu oyunu açtığımda gerçekl...
Garantisi hala devam eden laptop’um için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sadece servis adı ve adresi veriliyor. Servisi aradığımda Asus'a bağlıyor. Bana en yakın servis 30km ben arayıp bilgi almadan kendi aracımla 1000-1500 yakıt atıp mı gideceğim ben böyle sorumsuzluk böyle bir garanti hizmeti g...
Asus'un resmi sitesinden online yaptığımız alışverişin tarihi 27.04.2025. Ürün ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı bize iletildi. 4 gündür iletişim numaralarını arıyoruz, açan yok. Destek hattını arıyoruz, açan yok. Asus kaliteli ürün yapabilir ama kaliteli hizmet veremiyor. İ...
Asus marka cihazımın bazen ekranının açılmaması sorunuyla Asus'un beni yönlendirdiği KVK Teknik Servis Ankara yetkili servisine cihazımı götürdüm. Orada davranışından hiç memnun kalmadığım bir danışman ile cihazım teslim alındı. Cihazımdaki sorunun sonradan takılan Kingston marka RAM'den kaynaklandı...
Eskişehir Media Markt'tan Asus Tuf FX506HF bir laptop aldım garantisi 2025.05.29 tarihine kadar devam ediyor. Armoury crate ve myasus uygulamasında 1 fanı çalışmıyor gözüküyor. Bu durum yüzünden üzgünüm. Bu konuyla ilgili yardımcı olursanız sevinirim.
Asus TUF A15, 3 aylık cihazımın şarjı bitti ve kapandı. Şarja taktığım zaman bilgisayarım açılmadı. İkametgâhım İstanbul'da ama Mersin'de bilgisayar mühendisliği okuyorum. Sırf bu arıza yüzünden 1 ay kullanamadım. İstanbul'a gelip bilgisayarımı teknik servise verdim. 1 gün sonra beni arayıp rutubett...
Ekrandaki imler görünmüyor bilgisayarda başka hiçbir sorun yok ama imler görünmüyor yeniden başlattım olmadı. Windows ile mi alakalı yoksa markayla mı bilemiyorum ama markaya başvuracağım çünkü daha öncesinde böyle bir sorunla ne karşılaştık ne de duydum,
"Benim Asus tuf Gaming A15 model laptopumla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemiyor. Cihazımı satın aldığım günden beri düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Ne oyunlara rahatça girebiliyorum ne de günlük işlerimi aksatmadan yapabiliyorum. Laptop sürekli donuyor, oyun oynarken aşırı ısınma ve p...
Scar 18 ürünümde haddinden fazla ışık sızması var ve çok rahatsız ediyor. Buna rağmen teknik servis 'normal' deyip geri yolladı. Bunu nasıl 'normal' deyip geri yolladılar, hala şaşkınım. Benim işim gereği her renkte doğru rengi almak zorundayım. Bu nedenle çok pişmanım.
2023'de Vatan'dan Asus VivoBook laptop satın aldım. Aldığıma çok pişmanım, klavye ışığı yanmıyor, film dizi izlerken ekran renginde sürekli bozulma oluyor ve maksimum 15 dakika vakit geçirdiğim laptopun bataryası bozuldu. Nasıl böyle kronik aleti insanlara satabilirsiniz ki? Film ve dizi izlemek içi...
Bugün Asus teknik servisinden bilgisayarımı aldım ve orada oturup bir göz gezdirdim bilgisayarıma ve ekranda bir beyazlık gördüm. Bunu oradaki gözlüklü kadına sordum, dedim bir yere mi vurdular yoksa başka bir şey mi anlamıyorum. Ben bilgisayardan dedim, sonra kadın bana birden bağırmaya başladı. 'B...
8 Ekim'de garantiye verdiğim ürünüm için parça değişimi olacağı söylendi ve 17 Ekim'de tamir sürecine alındı. Bir sonraki hafta, 22 Ekim'de aradığımda ürünün ellerine ulaştığını ve tamire alındığını söylediler. En geç 25 Ekim'de elime ulaşacağı belirtildi, fakat ulaşmadı. Bugün, 30 Ekim'de aradığımd...
Asus ROG Strix Scar G17 G733 AMD Ryzen 9 oyuncu dizüstü bilgisayarımı aldığım günden beri klavyenin olduğu yerden sürekli cızırtı sesi geliyor. Ayrıca Adobe Reader, Chrome gibi uygulamalarda kasma sorunu yaşıyorum ve bilgisayarı yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum, 100 bin TL'lik yeni bir ...
Şu an Asus ve UPS Türkiye tarafından mağdur bırakılmış bir haldeyim. Bu şikayet özellikle bir Asus yetkilisine ulaşmalı. Bir gün Asus Rog Strix Gaming Laptopumun klavyesinde bölgesel olarak bir arıza tespit ediyorum ve Asus yetkili servisine cihazımla bataryasını güzelce paketleyip UPS Türkiye aracı...
Vatan Bilgisayar dan Asus marka dizüstü bilgisayar aldım. Garantisinin bitmesine 10 gün varken bilgisayar kapandı açılmadı. (Garantisini aldığım firmadan iki yıl uzatmıştım ) Vatan Bilgisayar'a götürdüm servise göndereceklerini söylediler. Bilgisayarın her yerini kontrol edip fotoğraflarını çektiler...
Laptopun arkasında yazan seri numarasını ve renginin beyaz olduğunu söyleyip serviste klavye değiştirmek istediğimi belirttim. Serviste ellerinde mevcut olduğunu, fiyatının değişim dahil 4250 TL olacağını söylediler. Ankara Kızılay KVK servisine bırakmamı, orada işlem göreceğini belirttiler. Cihazım...
Sorunum fiziksel olmasına rağmen (fanda gürültü) Asus sırf bıos şifresini bilmiyorlar diye, eğer isterseniz 30 bin liraya anakartı değiştirebiliriz tarzında bir teklif sunup fanla alakalı hiçbir adım atmadılar. İlgileri, umursamamaları çok sinir bozucu. Bir daha PC aldığımda kesinlikle Asus'tan uzak...
Asus tuf F15 Marka bilgisayarımı teknik servise gönderdim. Sitede tamiri bitip kargoya verildiği yazıyor ancak verilen takip numarasının hangi kargodan olduğu bilgisi yok ve hangi kargoyu denediysem kabul etmiyor. Kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. İlgilenilmesini rica ediyorum.
15.07.2024 tarihinde Asus Tuf gaming bilgisayarımı fazla ısınıyor diye servise yolladım. (Oyun oynarken 82 dereceleri görüyordu.) Asus Ümraniye yetkili servisten cihazım formatlı halde elime ulaştı. Steam'den cs yi yükledim. Ama bir terslik vardı. Oyunu slk açtığımda 90 dereceleri görüyordu. PC boşt...
Asus tuf 506LI cihazımın klavyesi, aldığım günden beri iki kez aynı sıkıntıyı yaşattı. İlk sıkıntı, cihazı aldıktan 1.5 yıl sonra çıktı. Z tuşuna yakın olan tüm tuşlar bazen algılamıyor, bazen de çift basıyordu. Garantiye yolladım klavye tamiri için, ancak kasada vida izi olduğu gerekçesiyle klavy...
Asus cihazımı garantiye göndermemle başlayan sorunlar: Ürünümü hasarsız göndermeme rağmen kapağın köşesi darbe almıştı ve bu suçu bana yüklediler. Kabul etmeme sebepleri ise paketin hasarsız gitmesi ve Asus'un ürünü kabul ettikten 6 saat sonra hasarlı olduğunu belirterek geri göndermesi. Cihazımın...