to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus e-shop üzerinden aldığım Asus rog Strix model laptop, elime ulaştığında teknik arızalıydı. 19/09/2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Bir hafta sonra ürünün imha edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte şehir değiştirdiğim için kargo adres güncelleme talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi ilettim. Ancak servis, kargo şirketine ne doğru numaramı ne de güncel adresimi iletmiş. Şu ana kadar herhangi bir yazılı belge veya rapor da tarafıma ulaşmadı.
Sipariş numaram: 42000065323. Ürün garanti kapsamında ve ek garantisi de bulunuyor. İlk ve tek siparişim olmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır 123 bin TL’lik ücret iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece rapor yollayacaklarını söylüyorlar ve sürecin hızlandırılması için herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Şu an Asus ve UPS Türkiye tarafından mağdur bırakılmış bir haldeyim. Bu şikayet özellikle bir Asus yetkilisine ulaşmalı. Bir gün Asus Rog Strix Gaming Laptopumun klavyesinde bölgesel olarak bir arıza tespit ediyorum ve Asus yetkili servisine cihazımla bataryasını güzelce paketleyip UPS Türkiye aracı...
Asus'un resmi sitesinden online yaptığımız alışverişin tarihi 27.04.2025. Ürün ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı bize iletildi. 4 gündür iletişim numaralarını arıyoruz, açan yok. Destek hattını arıyoruz, açan yok. Asus kaliteli ürün yapabilir ama kaliteli hizmet veremiyor. İ...
20.12.2024 tarihinde "Asus" Marka "Asus Zenbook UX303LA" model (2015 yılı) dizüstü bilgisayarımı şikayet konusu şirketin adresine kargoyla gönderdim (Aras Kargo Takip No: 4103885992304) 23.12.2024 tarihinde ulaştığı kargo şirketinin sitesinde gördüm. Ulaştığı gün (23.12.2024) tarafıma söz konusu şir...
24.02.2013 tarihinde robot süpürgemin şarj almadığını ve garantisi devam ettiğini beyan ettim. İzlemem gereken yolu sorduğumda tarafıma SMS ile Aras Kargo'nun ücretsiz anlaşma numarasını göndereceklerini, bu şekilde kargoya vererek servis hizmeti alabileceğim söylendi. Ben de robot süpürgenin sağlam...
Merhaba, 11 Kasım 2024 tarihinde aldığım ürünü iki ay kullandım ve lidar hatası gibi bir hata aldım. Recci resmi distribütörü olduğu için garanti kapsamında onlara gönderdim. Ürünü çok geç işleme alıp sözde problemi çözüp bana gönderdiler ancak ürün ıslak ve hiç çalışmaz halde geldi. Normalde ürün ç...
Yorumlar