to read complaints and reviews, or file yours.Zenbook 14'te Kullanıcı Hatası İddiası Ve Hasarlı Ürün İadesi
27 Kasım 2024 17:073.025
Mayıs 2024'te satın aldığımız Zenbook 14 model notebook'un alt kasasında esneme oluştuğundan dolayı cihazı yetkili teknik servise gönderdik ve esnemenin kullanıcı hatası olduğu belirttiler. Sorunun bizden kaynaklı değil, üretim kaynaklı olduğunu belirtmemize rağmen hiç oralı olmadılar. Müşteri hizmetlerinde ki yetkililer "Kullanıcı hatası" diyorlar başka bir şey demiyorlar. Bu olaylardan sonra ürünü geri göndermelerini istedik ve ürünü kargoyla geri gönderdiler fakat burada da ayrı bir falso başlıyor. Ürün bize geri geldiğinde alt ve üst kasasında aşırı belirgin derin çizikler mevcuttu. Durumu direkt müşteri hizmetlerine bildirdim ve ilgili görselleri ilettim. Hala destek ve muhatap bulamadım.
