Yıpranan Ve Karakterleri Silinen Tuş Kapakları İçin Orijinal Yedek Keycap Talebi

Asus rog Strix Scope ıı 96 Wireless klavyemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Klavyenin performansından genel olarak memnunum ancak aldığım ilk aydan itibaren sık kullandığım tuşların üzerindeki yazılarda silinme başladı ve zamanla bu tuş kapaklarında belirgin bir yıpranma ve aşınma oluştu. Şu anda özellikle bazı tuşların hem yüzeyi aşınmış durumda hem de üzerlerindeki karakterler neredeyse okunamaz hale geldi. Normal kullanım sırasında bazı tuş kapaklarında kırılmalar da meydana geldi, keycapleri zorlayıcı veya darbe alacak bir şekilde kullanmadığım halde bu kırıklar ortaya çıktı.

Bu modelin %96’lik özel bir tuş dizilimine sahip olması nedeniyle piyasadaki standart keycap setlerinin çoğu klavyeme tam olarak uymuyor. Özellikle numpad bölümündeki 0 tuşunun ölçüleri standart klavyelerden farklı olduğu için, tam uyumlu bir set bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum, yalnızca kozmetik bir sorun olmaktan çıkıp ürünün uzun vadeli kullanımını da olumsuz etkiliyor.

Ürünü geçen sene bu zamanlar İtopya üzerinden satın aldım. Klavyede herhangi bir elektronik arıza yaşamıyorum, beklentim de onarım değil; sadece zaman içinde yıpranan, yazıları silinen ve normal kullanımda kırılan tuş kapaklarının orijinal veya bu modele tam uyumlu bir yedek keycap seti ile değiştirilebilmesini talep ediyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere tuşlardaki deformasyon, kırıklar ve yazı silinmesi oldukça belirgin durumda.

Asus’un bu model için orijinal yedek keycap seti veya bu yerleşime uygun yedek parça desteği sağlayıp sağlamadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve mümkünse uygun bir çözüm sunularak yıpranmış ve kırılmış keycap’lerin yenilenmesi için destek olmanızı rica ediyorum.