to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Asus Zenbook Duo bilgisayar satın aldım. Bilgisayarla birlikte teslim edilen kalemin Bluetooth özelliği çalışmadığı için ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına götürdüm. Sadece kalemde arıza olduğunu belirtmeme rağmen, kalemin incelenebilmesi için tüm ürünü teslim etmem gerektiği, prosedürün bu şekilde olduğu söylendi. Bilgisayarı işimde kullanmak için aldığım halde, ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve bu süreçte cihazı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürün KVK Teknik Servis Kartal şubesine gönderildi ve ürünü teslim ederken özellikle bilgisayara format atılmaması yönünde not bıraktım. Dün akşam cihazı teslim aldım, bugün kullanmak için açtığımda ise bilgisayara format atıldığını ve orijinal Windows 11 yerine orijinal olmayan bir Windows 11 yüklendiğini gördüm. Oysa bilgisayarın üzerinde satın aldığımda orijinal Windows 11 yüklüydü ve benim tek sorunum yalnızca kalemin Bluetooth özelliğinin çalışmamasıydı. Sadece kalem arızası için 1 aydır serviste bekleyen bilgisayara hem gereksiz yere format atılması hem de lisanssız bir Windows kurulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Media Markt ve Asus çağrı merkezlerini aradığımda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bugün ürünü aldığım Media Markt şubesine tekrar gittiğimde ise KVK Teknik Servis’e ulaşmanın zor olduğu, sadece bir telefon numarası verilebileceği söylendi ve bunun dışında bana herhangi bir destek sağlanmadı. KVK Teknik Servis’i tüm gün aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve yine muhatap bulamadım.
Henüz yeni aldığım bilgisayarımda şu anda orijinal olmayan bir Windows 11 yüklü durumda. Cihazımın satın aldığım günkü haline getirilerek orijinal Windows 11 lisansının tekrar yüklenmesini, bunun sağlanmaması halinde ise ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Asus UX9702A Fold model taşınabilir bilgisayarımı açılmama şikayeti ile Asus yetkili servisi olan İstanbul Kartal KVK servisine 12.12.2023 tarihinde teslim ettim. Aradan 49 gün geçmesine rağmen bilgisayarım tamir edilip teslim edilemedi ve iş insanı olmam nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşadım. Te...
Asus G15 G513-RM hf-267 model bilgisayarı 2022 Kasım ayında satın almıştım. Cihaz coilwhine sorunuyla gelmişti. Ardından tarayıcıda gezinirken, müzik dinlerken, film izlerken, oyun oynarken vs. Görüntü ve seste anlık takılmalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine tek kanal gelen RAM'i çift kanal kullanm...
3 ay önce Media Markt'tan aldığım Asus Vivobook bilgisayar arızalı çıktı. Sıfır ürün olarak aldım ama yenilenmiş cihaz olduğunu düşünüyorum çünkü aldığımdan beri sesi çok az çıkıyor. Ders çalışmak için video izlerken vs. duymakta zorlanıyorum. Şarjı çok çabuk bitiyor, neredeyse günde 3 kez şarja tak...
Ürünü 27.09.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından satın almıştım. 3 yıl garanti süresi mevcut. Vatan Bilgisayar ürünü garanti belgesi ve kutusu ile birlikte İstanbul/Şişli'de bulunan yetkili Asus servisine gönderdi. Ürün 8 gün sonra tekrar Vatan Bilgisayar'a geldi. Ürüne hiçbir fiziksel veya e...
Asus marka Duo aldığım PC, öncelikle içinde Windows İngilizce tek dil seçeneği ile geldi. Türkçe istediğimizde önce yapılamıyor dendi, sonrasında 10 gün geçti. Talebimizde ısrar edince bilgisayar sıfırlanıp tekrar yüklendi ve Türkçe oldu. Ancak bu sefer de kamera ve mikrofon çalışmaz hale geldi. Bu ...
Yorumlar