Asus'un Yetkili Bayisi Hatalı, Ayıplı Ürün Sattı

Ben yetkili bayiniz olan gpn Teknoloji satıcısından Asus rog Strix G16 G614JV-N3157 marka laptop aldım. Laptopu teslim aldığımda açılış videosu çektim ama laptopun jelatinini çıkarmadım. FreeDOS bir bilgisayar olduğu için Windows attırmak için bilgisayarcıya götürdüm. Jelatini çıkardığımda laptopun kapağının arkasında yağ lekesine benzer parmak izleri mevcuttu. Hemen o an fotoğrafını çektim ve kargoya gittim, iade talebi oluşturdum, kargo raporu tuttum ve gönderdim.

Ama iade ret kararı verdiler. Ürünü teslim almam ve iade etmem toplam 6 saat sürdü. Ancak iade red sebeplerine o kadar komik şeyler yazmışlar ki inanamazsınız. Adaptör jelatinli olduğu halde adaptörde kılcal çizikler mevcutmuş. Bu nasıl olabilir? Yani bunu reddetme sebepleri olarak yazıyorlar. Ürün bende toplam 6 saat kalmış, 14 gün cayma hakkım varken iade almıyorlar. Bir de bilgisayarcıda işlem görmüş diyorlar. İşlem görmesi dedikleri de şu: Windows kurulumu yaptırdım bilgisayarcıda.

Windows kurulmasa nasıl kullanabilirim laptopu acaba? Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve her yerde gpn Teknoloji'nin insanları nasıl mağdur ettiğini, aldattığını anlatacağım. Youtube.com'da video paylaşacağım. Ayrıca global Asus’a mail atacağım, şikayetimi dile getireceğim. Sizin gibi köklü bir marka böyle bir satıcının yüzünden karalanıyor. Şikayetvar sitesinde bir sürü şikayet var. Lütfen bir çözüm bulun. Sizden ricam budur. Sorunumu çözeceğinize inanıyorum.