Asus TUF F16 Laptopda Sürekli Ethernet Ve Wi-Fi Bağlantı Kopmaları

12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Nötron Elektronik satıcısından sıfır olarak Asus tuf f16 2025 model bir bilgisayar satın aldım. Trendyol sipariş numaram 10948045536’dır. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle çevrim içi oyun oynarken hem Ethernet hem de Wi‑Fi bağlantısında kopmalar yaşamaya başladım.

Bu kopmalar yaklaşık bir aydır, neredeyse cihazı aldığım zamandan beri devam ediyor. Özel olarak dikkatimi çeken durum ise, sorunların çoğunlukla akşam 21:30–22:00 civarında başlaması, gece 00:00’dan sonra azalarak düzelmesi ve sonrasında tekrar aynı döngünün yaşanmasıdır. Bazen kısa aralıklarla üst üste, bazen de uzun süre sorunsuz kullanımın ardından aniden bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle cs2 gibi FPS oyunlarında bu sorun çok sık ortaya çıkıyor ve hem oyun deneyimimi hem de cihazdan aldığım verimi ciddi şekilde düşürüyor.

İzmir Karşıyaka’da aynı ağ üzerinde kullandığım diğer cihazlarda bu tür bir sorun yaşamazken, sadece bu bilgisayarda bu problemin olması nedeniyle cihaz kaynaklı bir durum olabileceğini düşünüyorum. Wi‑Fi ve Ethernet ile ilgili tüm sürücüleri, cihazımın seri numarasına uygun şekilde Asus’un resmi internet sitesinden indirip kurmama rağmen sorun devam etmektedir.

Asus teknik destek ile görüştüğümde ürünü doğrudan kargolamam istendi, ancak bu aşamada görece küçük gördüğüm bir bağlantı sorunu için cihazı hemen kargoya vermek istemedim. Öncelikle sorunun kaynağı ve yazılımsal/ayarsal bir çözümü olup olmadığını netleştirmek istiyorum.

Asus’tan, yaşadığım Ethernet ve Wi‑Fi bağlantı sorununun neden kaynaklandığı ve nasıl kalıcı olarak çözülebileceği konusunda bana açık ve yönlendirici şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse uzaktan bağlantı ile destek verilmesi, sürücü ve ağ ayarlarının detaylı olarak birlikte kontrol edilmesi ya da gerekiyorsa servis süreci dahil olmak üzere hangi adımları izlemem gerektiğinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.