Asus ROG Strix OLED Monitörümde Donanım Arızası Ve Misliyle Değişim Talebi

Media Markt Ankamall şubesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Asus rog Strix XG27AQDMG model oled monitörümde, kullanımın ikinci ayında ağır bir donanım arızası ortaya çıktı. Cihazın açılışında ekranda yeşil karlanmalar oluşuyor, cihazı kapatırken ise panelin içinden elektriksel bir parlama meydana geldi. Bu kısa devre sonrasında siyah ekranda o bölge kalıcı olarak yeşil renkte yanmaya başladı. Ayrıca beyaz ekranda da geçmeyen dikey bant lekesi bulunuyor. Tüm bu sorunlara ait fotoğraf ve video kanıtlarımla birlikte ürünü servise teslim ettim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca “misliyle değişim” hakkımı kullanıyorum. Kur farkı sebebiyle ücret iadesini veya onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyor, ürünümün birebir misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Modelimin depoda bulunmaması halinde, donanımsal olarak dengi veya üstü olan Asus rog Strix oled XG27ACDNG modeli ile değişim yapılmasını istiyorum.

Media Markt servis kayıt numaram T049-51099-R-C olup, yasal haklarım kapsamında talebimin ivedilikle ve herhangi bir mağduriyet yaratılmadan yerine getirilmesini bekliyorum.