Asus Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan satın aldığım Asus monitörde, ürünü ilk günden itibaren fark ettiğim ölü piksel sorunu yaşıyorum. Monitörü kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım anda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm ve bu durum ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Trendyol hem de Asus tarafı ile iletişime geçmeme rağmen, ürünü alalı 15 gün bile olmamışken değişim talebim kabul edilmedi. İlk günden beri var olan bir üretim kusuru olduğu halde, değişim konusunda yardımcı olunmaması tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Asus markasından beklentim, ölü piksel sorunu olan bu monitörün hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.