Asus Bilgisayar Yapılmayan İşlemin Yapılmış Gösterilmesi

Asus Notebook F515EA model PC aldım ve üründe mavi ekran hatasıyla karşılaştım. Amazon ile görüştüğümde, Asus yetkili servisinin ıslak imzalı ve kaşeli bir arıza tespit tutanağı vermesi halinde değişim yapacaklarını söylediler. Ben de bu bilgiyi paylaştım ve PC'yi gönderdim.

Özellikle belirtmeme rağmen, onarım yapıldığı söylendi. 'Tamam' dedik; yapılan onarım (ana kart değişimi, kurulum ve test) sonrasında ürün elime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda, arızanın aynı olduğunu gördüm. Tuhaf olan ise ürünün Asus'a saat 11:00'da ulaştığı ve Asus yetkili servisinin bahsedilen işlemleri saat 17:00'ye kadar bitirip geri gönderdiği.

Bu kadar kısa sürede bu işlemlerin yapılamayacağı açık. Acaba Asus genel merkez, sadece Windows 11 yükleyip, ana kartın değiştirildiğini iddia eden yetkili servis, sizden haksız yere para alıyor olabilir mi? Zira eğer ana kart değiştirildi ve arıza devam ediyorsa, üç ihtimal var:

1) Değiştirilmedi ve sadece Windows 11 yüklenip gönderildi.
2) Değiştirildi ama arızalı bir kart takıldı (sıfır olmasına rağmen).
3) Eski ana kart tekrar takıldı. Bu durumun başka açıklaması olamaz.

Yazdığım notlar dikkate alınmıyor, işlemler yanlış yapılmış oluyor. Ayrıca, genel merkeze ulaşmaya çalıştığımda imkansızlıkla karşılaşıyorum. Her taraf yanıltmaca, Asus'tan pişmanlık duyuyorum...