Asus Bilgisayar Garantinin Sağlanamaması Ve Yardımcı Olmaması

Benim bir adet Asus tuf gaming monitörüm var ve bu monitörün ekranı, bazı renkleri algıladığında çizgili olup işlevsiz hale gelmeye başladı. Asus sitesi üzerinden onarım talebinde bulundum ve onaylandı. 4 Aralık'ta onaylandıktan sonra monitörü, istekleri doğrultusunda paketledim. Garanti belgesini ve faturasını da kutunun içine koydum. 2 gün içerisinde gelip monitörü alacaklardı; ancak şu an 2 haftadır Asus ile uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini ne zaman arasam aynı cevabı alıyorum: 'UPS'ye aciliyeti iletiyoruz'. 4 kere aramama rağmen hâlâ monitör evde hazır bekliyor ve kargo gelip almıyor.