to read complaints and reviews, or file yours.Asus Bilgisayar Asus Yetkili Servisi Şikayet
8 Mayıs 2023 tarihinde Gamingen TR'den aldığım Asus Rog Swift 360 Hz PQNR Fast IPS 1 ms monitörün gecikmeli olduğunu sonradan öğrenmiş bulunmaktayım. Garantiye gönderdiğimde, bütün güncellemelerin yapıldığı ve monitörün herhangi bir sorunu olmadan bana tekrar gönderildiğini, hiçbir bilgi verilmeden kargolandığını öğrendim. Kargom eve geldiğinde, monitörün üzerinde mavi gökkuşağı şeklinde bir renk bozulması olduğunu fark ettim. Monitörü sabırla tekrar gönderdim. Ancak yine herhangi bir bilgi verilmeden monitörüm bugün yine bana ulaştı. Bütün kontrollerin yapıldığı ve panelin değiştirildiğine dair bir not içeriyordu. Monitörü bilgisayarıma bağladığımda, maalesef tekrar aynı hatayla karşılaştım. Asus hakkında dava açmak istiyorum. Bu konuda nasıl bir yol izleyebilirim? Şikayetçiyim!
Gelişme
Monitörü 3. Kez garantiye göndermiş bulunmaktaydım. Güya bugün kargo elime geçecekti. Psikolojim o kadar bozuldu ki anlatamam. 3 kere garantiye gönderme sonucu Asus gibi bir şirketin size bozuk göndermesi şaka gibi. Şimdi de kargo firmasını aradığımda kargo elimize gelmedi deniyor. Asus'u aradığımda biz gönderdik diyor. Kargo firmasını aradığımda bize gelmedi diyor. Asus bunu çocuk oyuncağına çevirdi. Hukuki süreç başlatmak istiyorum. Ben tam zamanlı bir yayıncıyım. (https://WWW. Twitch. TV/leshvl) Başka büyük bir yayıncı olsa direk sıfırı ile değiştirmişlerdi. 3 aydır Monitör düzelecek diye uğraşıyorum ve kaliteli yayın yapamıyorum. Yardım edecek Avukatlar olursa benimle iletişime geçebilir mi? Tazminat davası açmak istiyorum
Monitörüm uzun uğraşlar sonucu değişimi kabul edildi. (Tam 4 ay oldu) Değişim ile ilgili gamingen TR nin stoklarında bulunmayan Asus Rog SWİFT fast ıps 1 MS 24.5 inç 40.000 liralık monitörün, değişimi için 20.000 lira bandında Asus rog Strix XG259QN 24.5 inç 380 Hz 0.3ms Full HD FreeSync (g sync olmadığı için monitör bu kadar ucuz ) ve Asus Rog Strix XG309CM 29.5 inç 220Hz 1ms Ultra Wide Full HD Adaptive Sync Fast ıps monitör önerdiler. Benim monitörün şu an 40.000 TL değerinde olduğu için 30.000 TL lik 540hz istedim kabul edilmedi ve kabul edilmesi durumunda 10.000 TL istediler. Sitelerine baktığımda monitörün hem cinsi de mevcut sadece 27 inç farkı var onu da kabul etmediler çünkü ben monitörü 12.000 TL'ye almıştım. Monitörün şu an 43.000 TL olup değişmemesi için zorluk çıkarıyorlar. Avukata danışmama göre ya hem cins ya da bir üst model ile değişmek zorundalar dedi ama gamingen TR zorluk çıkarıyor.
Değişim raporu çıkan monitörün değişim raporunu alamıyorum. (Gamingen TR ve Asus) Ramazan ramazan bana beddua ettirecek hale geldiler cidden yazık. Umarım o bina başlarına yıkılır çocuklarından ailelerinden çıkar 5 aydır uğraşıyorum. Hiçbir gelişme alamadım.
