İzinsiz Tekrarlanan Ödeme Ve Abonelik Şikayeti

Instagram’da sürekli reklamı çıkan Sub Astroline Today adlı astroloji ve burç analizi hizmetine 24 Temmuz’da bilinçli olarak yaklaşık 1.409 TL tutarında ilk ödemeyi Garanti Bonus kartımla yaptım. Bu ilk ödeme dışında herhangi bir ek onay vermeme ve abonelik başlatma talebim olmamasına rağmen, sonrasında kartımdan haberim ve iznim olmadan tekrar para çekildiğini fark ettim.

Banka hareketlerime baktığımda 24 Temmuz’da yaklaşık 1.459,50 TL ve 27 Temmuz’da 1.946,88 TL olmak üzere Sub Astroline Today / SP_sub_astroline_today adıyla iki ayrı işlem daha görünmektedir. Bu iki işlem için ne tarafıma bir bilgilendirme yapılmış ne de açık bir onayım bulunmaktadır, tamamen habersiz ve izinsiz şekilde kartımdan çekim yapılmıştır.

Sub Astroline Today’in, yalnızca ilk kullanımımı ücretlendirmesi gerekirken sanki abonelik varmış gibi izinsiz şekilde toplamda binlerce lira çekmesi nedeniyle mağdur oldum. İlk bilinçli ödemenin dışındaki 24 ve 27 Temmuz tarihli tüm izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve bu tutarların Garanti Bonus kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını ve kart bilgilerimin rızam dışında kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, ayrıca bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı açıklama ile dönüş yapılmasını istiyorum.