to read complaints and reviews, or file yours.Astrocenter Türkiye Hesaptan Para Çekiyor Ve İade Yapmıyor
Hesabımdan görüşme gerçekleşmediği ve danışmanlık almadığım halde 658.20 TL (18 Euro) çekim yapan Astrocenter Türkiye'den tam 12 Nisan'dan beri iade bekliyorum. Defalarca aradım, mail olarak çekimin ekran görüntüsünü yolladım. Sitede daha önce gerçekleşmiş bir danışmanlık için hala borçlu görünüyorum çektikleri tutarı buraya yansıtmalarını istedim ısrarla her defasında bana iademin gerçekleştiği ve ay sonunu beklemem gerektiği söylendi. Banka bana bu işlemin 7 gün sürdüğü ay sonuna kadar devam etmediğini söyledi ve bunu görüştüğüm kişilerede bildirdim. Israrla bana ay sonunu beklemem gerektiği, bazen böyle şeylerin olduğu söylendi. Ayın 30'unda tekrar yazdım bana gelen bir tutar ya da sitede faturaya yansıyan bir şey yok diye. Bana cevapları şu şekilde oldu görüşme yaptığınız günden bugüne kadar olan hesap hareketlerinizi iletin inceleyelim. Bunu da görünce delirdim ve bu durumun kasıt içerdiğini düşünüyorum.
Merhaba, iade gecikmesi konusundaki rahatsızlığınızı anlıyoruz ve özür dileriz çünkü bu, bizim kontrolümüz dışında, bankanızın işleyişine bağlı bir durumdur. Hesabınızda gözlemlediğiniz çekimin, nihai bir tahsilat değil, bir on provizyon olduğunu size garanti etmek isteriz. Bu işlem, fonların mevcut olup olmadığını kontrol etmek için bankacılık işlemlerinde yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir. Genellikle, bu miktar kısa sürede hesabınıza tekrar yatırılmalıdır. Ancak, bankanız tarafından belirtilen süre sonrasında hala iadenin hesabınıza yansımadığını görüyorsanız, müşteri hizmetlerimizle yeniden iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Bu durumu çözmenize yardımcı olmak ve sizlere en kısa sürede yardımcı olmak için buradayız. Bir kez daha yaşanan rahatsızlıklar için özür diler ve sabrınız ile anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli müşterimiz Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirdiğiniz konuya ilişkin gerekli belgeleri tarafımıza göndermenizi rica ettik ancak bu talebimize bir süre yanıt alamadık. Hesabınızın kapatılması süreci başlamıştır. Bu süreçte herhangi bir yanlış anlaşılma ya da bilgi eksikliği yaşanmaması için gerekli evrakları en kısa sürede göndermeniz önemlidir. Bu şekilde sorunları çözebilir ve hesap işlemlerinizi daha verimli bir şekilde yönetebiliriz. Lütfen unutmayın, bazı talepler inceleme gerektirmesi sebebi ile direkt olarak sonuçlanmamakla birlikte, çözümlenmesi belirli bir süre ve bazı belgelerin temini gerektirmektedir. Bu sürecin doğru bir şekilde ilerlemesi için sizden gelen bilgi ve belgelerin tamamlanması büyük önem taşımaktadır. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İşlemlerinizi en hızlı şekilde sonuçlandırmak ve karşılaştığınız aksaklıkları gidermek için buradayız Saygılarımızla
Hesap hareketlerimi 30 Nisan'da ödeme bana geri dönmediği için attığım maile istinaden istemişsiniz. Ben 2 Mayıs'da size hepsini gönderdim. Ve bana yine beklemeniz gerekiyor dediniz. Ben bu kadar üsteleyip şikayet etmeseydim, tüketici hakem heyetinden, CİMER'e kadar gitmeseydim borcu silmek gibi bir niyetiniz yoktu hiç. Sizin yüzünüzden 1 aydır bununla uğraşıyorum. Mevzuyu bu kadar çirkinleştirmek yerine yasal 7 günün sonunda sisteminizdeki borcu silebilirdiniz ama yapmadınız. Bu zamana kadar internet üzerinden yerili yabancı birçok siteden hizmet aldım asla böyle bir deneyim yaşamamıştım. Borcunuzu ödeyin yoksa hukuk birimimiz devreye girer diye mail bile göndermişsiniz. Şimdi iyi niyetli olduğunuza inanayım mı? Sisteminiz güvenilir değil, siz de hesabı kullanıcılara kesen, güven vermeyen bir firmasınız. Asla tavsiye etmiyorum bu siteyi. Elinizle para verip ayağınızla peşinde dolaşırsınız aylarca.
