Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı: MS Astro Uygulaması Sorunu

MS Astro uygulamasından danışman hizmeti almak istedim. Randevu saati seçtim, ödeme ekranına geldim, ödemeyi yaptım. Ödemem Papara tarafından onaylandı ve tekrar uygulama ekranına geldim. "Ödemeniz gerçekleştiriliyor" ekranında dakikalarca takılı kaldı ve beni sistemden attı. Tekrardan uygulamada ilgili danışmana gelip hizmeti seçtim ve randevu ekranında bana yeniden satın alma seçeneği sundu. Yani parayı ödemiş ama hizmeti alamamış oldum. Hem destek merkezinden hem mail adresinden ulaşmaya çalıştım fakat kimse ilgilenmiyor. 400+250 TL resmen boşa gitti. Bu uygulama galiba beni resmen mağdur etti.