Biletleme ve Satış Süreçleri
- Satış işlemi hatası: 4 şikayette yanlış destinasyon bileti kesildiği ve fazla ücret alındığı belirtiliyor.
Astor Turizm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun biletleme ve satış hataları olarak öne çıkıyor; yanlış destinasyon biletleri kesildiği ve fazla ücret alındığı belirtiliyor. %42,8'lik dilimde personelin kaba üslubu ve ilgisiz tutumları raporlanıyor. Geriye kalan bildirimlerde ise araç içi temizlik sorunları ile şarj istasyonlarındaki teknik arızaların yaşandığı ifade ediliyor.
30.01.2026 tarihinde saat 21.00–21.30 civarındaki sefer için Bursa otogarından Urfa Astor firmasından Bursa Viranşehir a...rası otobüs bileti almak istedim. Gişedeki görevli bana biletimin Viranşehir’e kesildiğini söyleyerek 1.400 TL ücret aldı, ödemeyi yarısı kart, yarısı nakit olacak şekilde yaptım.
63 AS 777 plaka numaralı aracın prizleri ve USB çalışmıyor ve araç inanılmaz kötü kokuyor. Hangi çağdayız acaba! Telefon...u nasıl şarj edeceğim, düşündünüz mü sayın Astor firması sahibi ve çalışanları! Diğer firmalar gibi ciddiyet istiyoruz... Lütfen, lütfen yakışmıyor Urfa'ma.
2 yetişkin çocuğum var, 2 de kucakta taşınacak çocuğum vardı. Toplamda 4 koltuk satın aldım. Şoför veya araç sahibi resm...en beni linç edecekti, 6 çocuk diye iddia ediyordu. Toplamda 6 kişiydik. Kucaktaki çocuklarla beraber koltuk satın almaya zorlandım. Yolda da sık sık milletin içinde rencide edici

Astor firmasıyla 13 Haziran 2024 akşam saat 19.00'da İzmir'den Şanlıurfa'ya yolculuk yaptık. Şehir içi otobüs gibi her y...ere giriyor. Otobüs devam edecek, ayrılmayın diyorlar ama kendi işleri için markette durup ihtiyaç gideriyorlar. Şoförler, sanki firma sahibi gibi istediklerini yapabiliyorlar. Şu
Astor firmasıyla 13 Haziran akşam saat 17'de Muğla Milas'a yolculuk yaptık. Maalesef köy otobüsü gibi her yere giriyor. ...Otobüs devam edecek, ayrılmayın diyorlar ama kendi işleri için markette durup ihtiyaç gideriyorlar. Maalesef şoförler, sanki firma sahibi gibi istediklerini yapabiliyorlar.
Hocam merhabalar, ben Ali D*******. İstanbul-Şanlıurfa seferini yapan Astor firmasına ait otobüsün şoförü, bana yürüyere...k tehditler savurdu; bu sebeple şikayetçiyim. Yolculardan arkadaşlarım da şahittir. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Otobüste kamera var, her şey kayıtlıdır. Otobüs sahib




10.01.2024 tarihinde saat 06:00'da Adana-Şanlıurfa seferini yapan otobüse nişanlım binmiştir. Muavininiz, nişanlımın yan...ına giderek 'beni sorup abiniz mi? ' diye sormuştur. Cevap alamayınca tekrar sormuştur. İnsanlar size aile bireylerini emanet ediyorlar. Hiç utanmanız yok mu? Hiç namus sahibi değ
Aydın Nazilli 13 numaralı koltuk sahibi olarak ve 14 saattir şu anda hala yolculuğum devam etmektedir ve bu süre içinde ...hiçbir ikram servisi yapılmamıştır. Otobüs desen harap olmuş, hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kaptana ve hostese söyledim ama hiç oralı bile olmadılar. Yazık, 990 lira bilet parası ö
Bir Astor kuruluşu olan Astor Turizm, 2009 yılında kurulmuş olan bir seyahat firması olarak hizmet vermektedir. Türkiye'nin önde gelen şehirlerarası taşımacılık firmalarından biri olan Astor Turizm, "Halka Hizmet, Hakk'a Hizmettir" sloganı ile Şanlıurfa temelli seferlerini gerçekleştirmektedir. Arkasında Transtek Transformator'un gücünü bulunduran Astor Turizm, 2005 yılında üretim hayatına geçen bu otobüs markası ile işbirliği içerisinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Dinamik ekip ruhu ve yenilikçi hizmet anlayışı ile Şanlıurfa'dan Türkyie'nin dört bir yanına otobüs seferi düzenleyen Astor Turizm, tecrübeli kadrosu ve deneyimli şöförleri ile Şanlıurfa'nın en çok tercih edilen otobüs firmaları arasında yer almayı başarmıştır.
Astor Turizm, Şanlıurfa'dan yurdun dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. İstanbul, Ankara, Antalya, İzmir, Bursa, Gaziantep, Sivas gibi pek çok farklı ile ve bölgeye otobüs seferi gerçekleştiren Astor Turizm, konforlu ve güvenli otobüsleri ile maksimum düzeyde keyifli bir yolculuk vadetmektedir. Astor Turizm aynı zamanda ücretsiz servis hizmeti sayesinde yolcularını en yakın otogardan alarak bırakabilmekte ve servis güzergahı üzerindeki merkezi noktalardan onları otobüs kalkış lokasyonuna götürebilmektedir. Astor Turizm şubeleri, sefer saatleri ve filoları hakkındaki detaylı bilgiye Astor Turizm online bilet sayfası üzerinden ulaşmak mümkündür. Bununla birlikte Astor Turizm'in online sitesi üzerinden otogarda ya da Astor Turizm şubelerinde gerçekleştirebileceğiniz pek çok işlemi de tamamlayabilirsiniz. Bilet satın alma, bilet rezervasyonu yapma, bilet iptali ya da bilet açığa alma gibi işlemlerin yanı sıra Astor Turizm web sitesi üzerinden PNR numaranız ile biletinizi sorgulayabilir ve merak ettiğiniz tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Astor Turizm sayfasına üye olduktan sonra hesabınızdaki tüm bilgilere erişebilir ve yolculuğunuza dair merak ettiklerinizi keşfedebilirsiniz.
Astor Turizm iletişim numarası 444 66 63 olup, Türkiye'nin her yerinden aranabilmekte ev 7/24 hizmet vermektedir. Astor Turizm müşteri hizmetlerine 0850 360 63 63 numaralı telefon üzerinden de ulaşmanız mümkündür. Bunlara ek olarak eğer Astor Turizm şirketi ile ilgili şikayet ve geri bildirimleriniz varsa, bu sayfadan yararlanabilirsiniz. Bütün Astor Turizm şikayetlerinizi buradan paylaşarak ilgililere sesinizi duyurabilir, marka hakkında daha kapsamlı ve bilgilendirici bir tüketici havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Eğer ilk defa Astor Turizm'den bir otobüs bileti satın alacaksanız, burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek diğer üyelerimizin tecrübelerinden faydalanabilirsiniz. Astor Turizm rezervasyon süreçleri ve online bilet satın alma prosedürleri başta olmak üzere en sık sorulan soruların ve paylaşılan konuların cevaplarını burada bulabilirsiniz.