Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Astor Turizm sahibi

8 şikayet

Sonuçlarda ara...

Astor Turizm Şikayet Analizi

Astor Turizm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun biletleme ve satış hataları olarak öne çıkıyor; yanlış destinasyon biletleri kesildiği ve fazla ücret alındığı belirtiliyor. %42,8'lik dilimde personelin kaba üslubu ve ilgisiz tutumları raporlanıyor. Geriye kalan bildirimlerde ise araç içi temizlik sorunları ile şarj istasyonlarındaki teknik arızaların yaşandığı ifade ediliyor.

Biletleme ve Satış Süreçleri

  • Satış işlemi hatası: 4 şikayette yanlış destinasyon bileti kesildiği ve fazla ücret alındığı belirtiliyor.

Personel ve Hizmet Kalitesi

  • Şoför ve muavin tutumu: 3 şikayette personelin kaba üslup kullandığı ve yolculara karşı ilgisiz olduğu aktarılıyor.
  • Yazıhane görevlisi tutumu: 3 şikayette gişe görevlilerinin agresif tavırlar sergilediği ve telefonların yüzle kapatıldığı bildiriliyor.

Araç Konforu ve Teknik Donanım

  • Temizlik ve ikram sorunları: 2 şikayette araç içinin nemli ve kirli olduğu, suların ılık verildiği ifade ediliyor.
  • Teknik donanım eksiklikleri: 2 şikayette klima sisteminin yetersiz çalıştığı ve şarj istasyonlarının bozuk olduğu belirtiliyor.

Astor Turizm Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/14)
20/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Bursa Otogarında Yanlış Bilet Kesimi Ve Ücret İadesi Talebi

297

30.01.2026 tarihinde saat 21.00–21.30 civarındaki sefer için Bursa otogarından Urfa Astor firmasından Bursa Viranşehir a...

Astor Turizm 63 As 777 Plaka Numaralı Araç USB Çalışmıyor

1.083

63 AS 777 plaka numaralı aracın prizleri ve USB çalışmıyor ve araç inanılmaz kötü kokuyor. Hangi çağdayız acaba! Telefon...

Astor Turizm Şoför Ve Sahibi

1.182

2 yetişkin çocuğum var, 2 de kucakta taşınacak çocuğum vardı. Toplamda 4 koltuk satın aldım. Şoför veya araç sahibi resm...

Astor Turizm Şoför Ve Sahibi

Astor Turizm Astora Olan Sinirimden O Kadar Fazla Yazdım Kimse Pişman Olmasın

1.375

Astor firmasıyla 13 Haziran 2024 akşam saat 19.00'da İzmir'den Şanlıurfa'ya yolculuk yaptık. Şehir içi otobüs gibi her y...

Astor Firmasıyla Yolculukta Yaşanan Sorunlar

805

Astor firmasıyla 13 Haziran akşam saat 17'de Muğla Milas'a yolculuk yaptık. Maalesef köy otobüsü gibi her yere giriyor. ...

Astor Firması Yaptığı Terbiyesizlik

1.541

Hocam merhabalar, ben Ali D*******. İstanbul-Şanlıurfa seferini yapan Astor firmasına ait otobüsün şoförü, bana yürüyere...

Astor Firması Yaptığı Terbiyesizlik
Astor Firması Yaptığı Terbiyesizlik
Astor Firması Yaptığı Terbiyesizlik
Astor Firması Yaptığı Terbiyesizlik

Astor Turizm Özel Hayata Saygısızlık Yapıyor

2.805

10.01.2024 tarihinde saat 06:00'da Adana-Şanlıurfa seferini yapan otobüse nişanlım binmiştir. Muavininiz, nişanlımın yan...

Astor Turizm Otobüsün Hizmet Kalitesi Çok Kötü

1.270

Aydın Nazilli 13 numaralı koltuk sahibi olarak ve 14 saattir şu anda hala yolculuğum devam etmektedir ve bu süre içinde ...

Astor Turizm Hakkında

Bir Astor kuruluşu olan Astor Turizm, 2009 yılında kurulmuş olan bir seyahat firması olarak hizmet vermektedir. Türkiye'nin önde gelen şehirlerarası taşımacılık firmalarından biri olan Astor Turizm, "Halka Hizmet, Hakk'a Hizmettir" sloganı ile Şanlıurfa temelli seferlerini gerçekleştirmektedir. Arkasında Transtek Transformator'un gücünü bulunduran Astor Turizm, 2005 yılında üretim hayatına geçen bu otobüs markası ile işbirliği içerisinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Dinamik ekip ruhu ve yenilikçi hizmet anlayışı ile Şanlıurfa'dan Türkyie'nin dört bir yanına otobüs seferi düzenleyen Astor Turizm, tecrübeli kadrosu ve deneyimli şöförleri ile Şanlıurfa'nın en çok tercih edilen otobüs firmaları arasında yer almayı başarmıştır.

Astor Turizm Seferleri, Biletleri & Diğer Hizmetler

Astor Turizm, Şanlıurfa'dan yurdun dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. İstanbul, Ankara, Antalya, İzmir, Bursa, Gaziantep, Sivas gibi pek çok farklı ile ve bölgeye otobüs seferi gerçekleştiren Astor Turizm, konforlu ve güvenli otobüsleri ile maksimum düzeyde keyifli bir yolculuk vadetmektedir. Astor Turizm aynı zamanda ücretsiz servis hizmeti sayesinde yolcularını en yakın otogardan alarak bırakabilmekte ve servis güzergahı üzerindeki merkezi noktalardan onları otobüs kalkış lokasyonuna götürebilmektedir. Astor Turizm şubeleri, sefer saatleri ve filoları hakkındaki detaylı bilgiye Astor Turizm online bilet sayfası üzerinden ulaşmak mümkündür. Bununla birlikte Astor Turizm'in online sitesi üzerinden otogarda ya da Astor Turizm şubelerinde gerçekleştirebileceğiniz pek çok işlemi de tamamlayabilirsiniz. Bilet satın alma, bilet rezervasyonu yapma, bilet iptali ya da bilet açığa alma gibi işlemlerin yanı sıra Astor Turizm web sitesi üzerinden PNR numaranız ile biletinizi sorgulayabilir ve merak ettiğiniz tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Astor Turizm sayfasına üye olduktan sonra hesabınızdaki tüm bilgilere erişebilir ve yolculuğunuza dair merak ettiklerinizi keşfedebilirsiniz.

Astor Turizm Yolcu Şikayet ve Yorumları

Astor Turizm iletişim numarası 444 66 63 olup, Türkiye'nin her yerinden aranabilmekte ev 7/24 hizmet vermektedir. Astor Turizm müşteri hizmetlerine 0850 360 63 63 numaralı telefon üzerinden de ulaşmanız mümkündür. Bunlara ek olarak eğer Astor Turizm şirketi ile ilgili şikayet ve geri bildirimleriniz varsa, bu sayfadan yararlanabilirsiniz. Bütün Astor Turizm şikayetlerinizi buradan paylaşarak ilgililere sesinizi duyurabilir, marka hakkında daha kapsamlı ve bilgilendirici bir tüketici havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Eğer ilk defa Astor Turizm'den bir otobüs bileti satın alacaksanız, burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek diğer üyelerimizin tecrübelerinden faydalanabilirsiniz. Astor Turizm rezervasyon süreçleri ve online bilet satın alma prosedürleri başta olmak üzere en sık sorulan soruların ve paylaşılan konuların cevaplarını burada bulabilirsiniz.