Kısa Garanti Süresi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Botta Açılma Sorunu

2024 yılı ağustos ayında YDS internet sitesinden 3.490 TL ödeyerek Astor GTX model bir bot satın aldım. Ürünü çok fazla kullanamadan kısa süre içinde kenar kısmında açılma meydana geldi. Ürünü aldığım mağaza uzakta olduğu için ancak daha sonra gönderebildim.

Ürünü internetten aldığım için hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak garanti süresinin sadece 6 ay olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir botun böyle bir sorun çıkarması ve ardından ne mağazanın ne de müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıbının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim, ücretsiz tamir ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını, kısacası bu sorunun bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.