Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33641185

Astor Turizm Bilgi Verilmeden Otobüs Saatim Değiştirildi, Mağdur Edildim

profile
Hacer
Astor Turizm
11 Eylül 2025 12:55
587

29.08.2025 tarihinde as urfa (Astor) turizm’den İzmit’ten Şanlıurfa’ya saat 16.30 için bilet aldım. Ancak bugün kontrol ettiğimde bilet saatimin 20.30’a değiştirildiğini gördüm. Hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim, değişikliği tamamen kendi takibimle fark ettim.

Kocaeli şubesini (0216 611 74***) arayarak bilgi almak istediğimde, danışmadaki kişi internetten aldığım için bilet sitesiyle görüşmem gerektiğini söyledi ve yardımcı olmadı. Acenteye gelip bilet almadığım için bu şekilde ilgisiz davranıldı. Ayrıca bu tür saat değişiklikleri ve bilgilendirme eksikliğiyle daha önce de karşılaştım. Sürekli aynı sorun yaşanıyor ve hiçbir şekilde özür dahi dilenmiyor.

Yetişmem gereken işlerim varken, otobüs saati araç bakım gerekçesiyle 4 saat sonraya alınmış. Bu değişiklik bana önceden bildirilmediği için mağdur oldum ve yeni bir bilet de bulamadım. Devamlı Astor Turizm’i kullanıyordum, ancak artık tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bilet ücretimin (tr56 0001 2009 5710 00***) tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bilet bilgilerim: r*** b***, PNR: 31f00mmef, 29.08.2025 20:30 Kocaeli-Şanlıurfa, koltuk: 35 b002

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Astor Turizm Şanlıurfa Çalışanı Tarafından Azarlanmam

profile
Furkan
Astor Turizm
22 Ağustos 2023 01:08
2.353

Şanlıurfa Astor Turizm'den Ankara AŞTİ'den Bursa Terminal'e gitmek üzere bilet aldım. Saat 23.00 olan biletim 23.59 olarak güncellendi. Söylenen saatte söylenen peronda olmama rağmen araç bir türlü gelmedi. Meğer araç söylenen peronun birkaç peron yanına yanaşmış. Lakin insan ve otobüs kalabalığında...

Astor Turizm Pişmanlığı (son Dakika Saat Değişikliği)

profile
Elif
Astor Turizm
08 Ekim 2023 13:50
1.245

Astor Turizm'den 3 gün önce bilet aldım Niğde'ye. Ders ve diğer işlerimi bu saate göre ayarlamıştım. Bugün beni aradılar, yarınki otobüsünüz saat 1 buçukta hareket edecek, ertelendi dediler. Benim otobüsüm saat sabah 9'da idi. Ben Şanlıurfa ilinden Niğde istikametine gidiyorum. 9-10 saat zaten yol s...

Astor Otobüs Firması'nda Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış

profile
Hüseyin
Astor Turizm
29 Ocak 2025 17:13
2.055

28.01.2025 günü İnternet üzerinden o biletten Şanlıurfa-Gaziantep arası Astor otobüs firması ından 29.01.2025 günü saat 14.45 te hareket edecek otobüsten oğlum a. N**** ö. İçin bilet aldım. Mesaj bilgileri ektedir. Ancak oğlum otobüs kalkış saatine yakın otogara gittiğinde Gaziantep Astor çalışanı S...

Astor Otobüs Firması'nda Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış
Astor Otobüs Firması'nda Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Astor Turizme Güvenilmiyor Bilet İptal Ediyorlar Son Dakika

profile
Muhammed
Astor Turizm
24 Ocak 2024 20:56
1.841

Düzce'den Şanlıurfa'ya 24 Ocak saat 19:45'teki yolculuk için iyi bildiğimizi düşündüğümüz Astor Turizm'den 2 ve 3 numaralı koltuklar için 2 bilet satın aldık. Bileti 6 gün öncesinden satın almamıza rağmen, otobüsün kalkış saatine 30 dakika kala seferin iptal edildiğini yazıhaneden öğrendik. Akşam sa...

Otobüs Saatinde Sürekli Değişiklik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Ezgi
Astor Turizm
06 Haziran 2025 09:53
2.234

Obilet'ten Astor adı altında satılan ama ismi As Urfa olarak değişen firmadan 05.06.2025 saat 9.59 için otobüs bileti almıştım. Saat 10da otobüs gelmediği için firmanın Aksaray şubesini aradığımda otobüsün saat 13.00a alındığı söylendi ve bana da bu konuda bilgi verilmiş olması gerektiği söylendi. F...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz