Yanıltıcı Satış Ve Kaba Davranışla Mağdur Edildim

21.09.2025 tarihinde saat 14:30’da İzmit Otobüs Terminali’nden Ankara AŞTİ Otogarı’na gitmek için bilet almak isterken, Elazığ Murat otobüs firması çalışanı, aradığım başka bir firmanın çalışanıymış gibi davranarak beni yanlış yönlendirdi. Kendi firmalarından bilet almam için yanıltıcı bilgi verdi ve ikna ettikten sonra pos cihazlarının olmadığını söyleyerek yalnızca nakit ödeme ile bilet satışı yaptı. Bu durumun vergi kaçırmak amacıyla yapıldığından şüpheleniyorum ve 500 TL ödemek zorunda kaldım.

Otobüse bindiğimde, aslında aradığım firma olmadığını fark ettim ve durumu muavine ilettiğimde ise muavin son derece kaba ve ilgisiz davrandı. “Bana ne, bana niye söylüyorsun? ” diyerek tersledi ve yolculuk boyunca da azarlamaya devam etti. Sonrasında ise ayakkabılarını çıkarıp arka koltukta uzanarak yolculuğu geçirdi. Firma ile iletişime geçebileceğim bir muhatap da bulamadım.

Hem yanıltıcı bilgi verilmesi hem de yolculuk sırasında yaşadığım kaba davranış nedeniyle firmadan açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, gerekirse ücret iadesi de talep ediyorum. Paramla mağdur edildim ve bu durumun tekrarlanmamasını istiyorum.