Otobüsün Perona Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

08.10.2025 tarihinde saat 01:15’te Ankara AŞTİ’den Özlem Mardin firmasına ait sefer için oBiletten, 25zooutn1 numaralı biletimi kredi kartı ile 1260 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs perona gelmedi, ana yolda bekledi ve bu yüzden araca binemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli yönlendirileceğim söylendi fakat yaklaşık bir saattir herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur oldum. Ben öğrenciyim ve taziye için yetişmem gereken bir yolculuktu, ayrıca bu bilet için son paramı harcadım. Yeni bir bilet talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen, en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Yarın evde olmam gerektiği için hızlı bir çözüm bekliyorum.