Gümüş Turizm Şoförünün Sigara İçmesi, Telefon Konuşması Ve Uzayan Seyahat Süresi

31 Ekim tarihinde saat 13.20 için Ankara–Kırıkkale güzergahında Kırıkkale Seyahat’ten bilet ayırtmıştım. Firma beni arayarak Gümüş Turizm’in siyah servisine binmemi söyledi ve ben de bu araca bindim. Sorunlar daha baştan, AŞTİ’den geç çıkmamızla başladı.

Keçiören Köprüsü’nde yolcu almak için durduk, yolcular araca bindi ancak şoför dışarıda kaldı. Sanki kıraathaneye gelmiş gibi insanlarla sohbet ederek üst üste sigara içti ve en az 15 dakika bekledik. Neyi beklediğimizi sorduğumda, “dakika usulü çalışıyoruz hanımefendi, bu bir otobüs” şeklinde bir cevap aldım. Ardından Mamak Köprüsü’nde tekrar durduk, yine yolcu gelmesini bekledik ve burada da en az 15 dakika oyalandık. Şoför “kalkmamıza 5 dakika var” dedikten 15 dakika sonra hareket ettik. Bu esnada şoför tekrar inip iki simit iki ayran alarak yedi, sigarasını içti, sohbetine devam etti. Ancak şoförün keyfi yerine geldiğinde yol devam edebildi.

Biletimi alırken yolculuğun 1 saat 10 dakika süreceği belirtiliyordu. Yolculuğun yaklaşık 50 dakikasını zaten Mamak’a gelene kadar harcadık. Daha sonra Kayaş’ta durup mazot alındı. Sözde “dakika usulü” çalışıyorlar ama buna rağmen sık sık durup yolcu topladılar ve keyfi molalar verdiler. Yahşihan’a geldiğimizde bir buçuk saatten fazla zaman geçmişti.

Tüm bunlara ek olarak şoförün yol boyunca sürekli telefonla konuşmasını, zaman zaman görüntülü konuşma yapmasını ve yolda sigara içmesini de yaşadığım olumsuz deneyime eklemek isterim. İnsanlarla adeta dalga geçer gibi bir tutum vardı. İnsanlar biletlerini firmanın vaat ettiği varış saatine göre alıyor, fakat firma yoldan yolcu toplamak ve şoförün kişisel molaları için bu süreyi görmezden geliyor.

Kırıkkale Seyahat’in yolcuyu Gümüş Turizm aracına yönlendirdikten sonra bu sorumsuz ve keyfi işleyişe göz yummasını, Gümüş Turizm’in ise sefer sürelerine ve yolcu güvenliğine bu kadar kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum. Her iki firmanın da sefer sürelerine, yolcu güvenliğine ve konforuna gerçekten dikkat ettiği, şoförlerinin bu şekilde davranmadığı, vaat ettiği saatte varışın sağlandığı düzgün bir iş anlayışına geçmesini talep ediyorum.