Ankara AŞTİ Otogarında Güvenlik Görevlisinin Anne Ve Bebeğe Yönelik Şiddet Ve Hakaret Davranışı

10.08.2026 tarihinde gece saat 01:05 sularında Ankara AŞTİ otogarında, Bugsaş’ın 126–127 numaralı peronlarında yanımda küçük bebeğim ve annem varken çok ağır bir olay yaşadım. Orada görevli olan kadın güvenlik personeli anneme bağırarak, hakaret içeren bir üslupla konuştu. Ben sadece kendisinden daha düzgün ve saygılı bir dille konuşmasını rica ettiğimde bu kez benim üzerime yürüdü.

Kucağımda bebeğim olmasına rağmen güvenlik görevlisi defalarca üzerime gelerek fiziksel şiddete yöneldi, bana vurmak için hamlelerde bulundu ve bu sırada bebeğim korku içinde kaldı. Kendisine tepki gösterip adını ve soyadını sorduğumda bunları vermeyi reddetti. Kimliğini belgeleyebilmek için fotoğrafını çekmek istediğimde ise yeniden agresif bir şekilde üzerime geldi. Bu süreçte hem sözlü hem de fiziksel şiddete maruz kaldım, kendimi güvende hissetmediğim için KADES’e bastım ancak herhangi bir ekip gelmedi.

O esnada biz yalnızca üç kişiyken, karşı tarafta yaklaşık on kişi bir araya gelerek benim üzerime geldi. En rahatsız edici noktalardan biri ise sarı saçlı kadın amirin tutumu oldu. Bu amir, bana bağırarak “Ben personelimi tanıyorum” şeklinde ifadeler kullandı, küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi ve kaba, hakaret eden personelinin yanında durdu. Mağdur olan ben ve yanımdaki bebeğimken, görevli ve amirlerin bu şekilde taraflı davranması kendimi tamamen çaresiz ve güvensiz hissetmeme neden oldu.

Böylesine sorumluluk gerektiren bir pozisyonda çalışan güvenlik görevlilerinin ve amirlerinin yolculara, hele ki kucağında bebeği olan bir anneye bu şekilde davranması kabul edilemez. Bu nedenle olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlu kadın güvenlik görevlisi ve sarı saçlı kadın amir hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tüm güvenlik personelinin yolculara hakaretsiz, saygılı ve profesyonel davranması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım bu ağır psikolojik ve fiziksel şiddet nedeniyle tarafıma yazılı bir özürde bulunulmasını ve sürece dair alınan aksiyonlar hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.