Astelya.co'dan Eksik Ve Arızalı Projektör Teslimatı İçin İade Talebi Reddedildi

Astelya.co internet sitesinden gece projektörü ve aydınlatma ürünü satın aldım. Ayrı olarak 700 TL ödeyerek aldığım projektör ise hiç gönderilmedi. Gelen diğer projektörde de odaklanma problemi var, net bir görüntü elde edemiyorum.

Ürünlerim 29 Ekim tarihinde teslim edildi. Eksik ve arızalı ürün sorunu yaşadığımı hem site üzerinden hem de mail yoluyla iletmeme rağmen iade ve değişim talebim kabul edilmedi, ayrıca mesajlarıma da cevap verilmiyor. Elimde siparişime ait 70522243 numaralı kayıt ve kargo bilgileri mevcuttur.

Eksik gönderilen projektörümün derhal gönderilmesini, odaklanma problemi olan projektörün ise iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.