Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi

Assur’un kendi internet sitesi üzerinden bir hava üfleyici ürünü sipariş ettim. Sitedeki tanıtım videosunda profesyonel görünümlü, birden fazla parçası olan, güçlü ve kaliteli bir cihaz gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün tanıtımdaki ile hiçbir şekilde örtüşmüyor; hem görünüm hem de kalite olarak videoda gösterilen üründen bariz şekilde farklı, daha basit ve düşük kalite bir ürün gönderildi.

Ürünü teslim alalı 1 gün oldu ve bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sipariş numaram 756BA4692T’dir. Ayrıca firmaya hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numaralarından ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine erişemiyorum.

Tanıtım videosunda gösterilen üründen farklı bir ürün gönderildiği ve firmaya ulaşıp çözüm bulamadığım için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.