to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebim
19 Haziran 2026 tarihinde Assurplus üzerinden “4'ü 1 Arada Dijital Göstergeli Powerbank, LED Fener, Hava Kompresörü, Şarjlı Akü Takviye Cihazı” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 417JC2387V’dir.
Firma ile iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılamayacaksa da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bahadır Bey, Yaptığımız kontrollerde, 417JC2387V numaralı siparişinizin 18178106119*** kargo takip numarası ile sevk edildiği görülmektedir. Kayıtlarımıza göre gönderiniz tarafınızca teslim alınmamış olup, kargo firması tarafından tarafımıza iade edilmiştir. İade sürecinin tamamlanmasının ardından sipariş tutarınız, 618316033*** iade referans numarası ile ödeme yaptığınız karta sistem üzerinden iade edilmiştir. İade işleminizin bankanıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. İade referans numaranız ile bankanızdan işlem durumunu takip edebilirsiniz. İyi günler dileriz.
