to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından “Assur 21 vat yüksek basınç araba yıkama tabancası” satın aldım. Sipariş numaram 10825028615 olan ürünü 01.01.2026 tarihinde teslim aldığımda kutuyu açar açmaz hortuma takılan küçük parçanın kırık olduğunu gördüm.
Satıcıyla Trendyol üzerinden mesajla iletişime geçerek ürün iadesi yerine sadece kırık olan parçanın tedarik edilmesini talep ettim. Ancak satıcı bu parçayı tedarik edemeyeceğini söyledi ve çözüm sunmadı. Ürünü 2.565 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 2.999 TL’ye yükselmiş durumda. İade etmem halinde ürünü aynı fiyattan alma imkanım kalmayacağı için mağdur oluyorum.
Kırık gelen ürünün parçasının temin edilmesini, bu mümkün değilse de fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Assur Pro firmasının satış sonrası sürece sahip çıkmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Assur 2’li set 18v çift akülü budama testeresi ve budama makinesini sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün ürünü tekrar kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 15 Ekim’de garantiye gönderdim ve 16 Ekim’de yetkili servise ulaş...
Trendyol üzerinden 16 Aralık tarihinde 2 adet Assur şarjlı vidalama satın aldım. Ürünler elime ulaştığında cihazlardan biri arızalı çıktı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, benden arızayı videolu olarak iletmemi istediler. Videoyu gönderdikten sonra arızalı ürünün değişim için ka...
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından 9858055333 numaralı sipariş ile 6099,90 TL’ye satın aldığım şarjlı set, iki parçası arızalı şekilde (gösterge paneli ve ışıklar çalışmayan) tarafıma teslim edildi. Ürün, garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde gelmesi ...
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Pro 21V Çift Akülü Şarjlı Dal Budama Makinesi elime ulaştığında, kutu içerisinden zincirin takıldığı aparat (kama) eksik çıktı. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım. Eksik parça için ürünü teslim aldığım gün site üzerinden başvuru yaptım, ancak...
10 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Assur Pro'dan ASR 131 kodlu mavi vidalama seti aldım. Aldığımda fiyatı 1349 TL idi. Kargoya verildiği gün ürünün fiyatı 1499 TL'ye yükseldi. Buraya kadar sorun yok. Ancak kargo geldikten sonra ürün ASR 133 kodlu kırmızı seri olarak geldi. Biri...
Yorumlar