İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Destek Sessiz

27.10.2026 tarihinde Assurplus internet sitesinden 12.000 Mah oto kompresör/powerbank ürününü 999,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden, çok kısa süre içinde siparişten vazgeçip iptal ve iade talebi oluşturdum ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı.

Sipariş numaramı (292RJ2962T) paylaşarak site üzerindeki canlı destek üzerinden defalarca iptal ve iade talebimi ilettim. Ayrıca WhatsApp hattından ve sitenin mesaj bölümünden de yazdım. Buna rağmen karşıma sadece otomatik yanıt veren bir yapay zeka sistemi çıkarıldı, somut bir çözüm üretilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı.

Assur adına kayıtlı olan +90 850 303 00 47 numaralı telefonu da aradım, 23 dakikaya yakın arama yapmama rağmen telefon açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Tüm bu kanalları denememe rağmen ne iptal işlemim tamamlandı ne de ödemenin iadesi gerçekleştirildi.

Ürün daha kargoya bile verilmemişken yaptığım iptal talebimin kabul edilerek, 999,90 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeden, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.