to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Matkap İçin 1.600 TL’lik Ödemenin Geri Alınmaması
1 Şubat’ta Media Markt’ın online sitesi üzerinden 1.600 TL bedelle Assur firmasından “matkap” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, 5 Şubat’ta kargoya vererek iade ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün bedelimin iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Media Markt ve Assur tarafında muhatap bulamıyorum. Media Markt’a tüm kargo ve iade bilgilerini eksiksiz iletmeme rağmen, firmanın kendilerinin bile dönüş alamadığını iddia ettiler ve bu süreçle ilgilenmediler. Şu anda elimde olmayan bir ürünün ikinci taksitini ödemek zorunda bırakılıyorum, bu durum hem mağduriyet hem de resmen haksız kazanç anlamına geliyor.
Ürün bedelim olan 1.600 TL’nin, kartıma ait tüm taksitler iptal edilerek acilen iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu iade sürecinin bir an önce çözüme kavuşturulmasını, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
