Assur Plus 360 Lazer Metre Arızalı, Yenisi Hemen Gönderilmesi Gerekiyor

Hepsiburada üzerinden 26 Kasım tarihinde 4758481961 sipariş numarası ile satın aldığım Assur Plus 360 12 köşe otomatik hizalama lazer metrenin lazerlerinden biri çalışmıyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla karşı karşıyayım ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 hafta önce ürünü Assur tarafına kargo ile geri gönderdim. Ürünün yenisiyle değiştirileceği tarafıma bildirildi ancak o tarihten bu yana her sorduğumda sadece “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım ve hâlâ yeni ürün tarafıma gönderilmedi.

Üründeki bu arıza ve sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle Assur tarafından ürünümün ivedilikle sorunsuz, aynı modelle birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürünün vakit kaybetmeden tarafıma kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.