Esen Gardens Hotelde Yetersiz Açık Büfe Ve Çürük Kahvaltı Ürünleri

16.07.2026 giriş, 19.07.2026 çıkış olacak şekilde dc Club Asos Eden Gardens Hotel’de konaklıyorum. Otelde özellikle yemek konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Açık büfede neredeyse yemek yok denecek kadar az, çeşit son derece yetersiz. Çoğu zaman 2–3 kalem yemek ancak oluyor, çorbayı sadece bir kez görebildim. Çoğu öğünde salata ve garnitürle karnımızı doyurmaya çalışıyoruz, onların da görünümü son derece kötü ve iştah kaçırıcı.

Kahvaltı da aynı şekilde çok kötü. Peynir, domates, salata gibi temel ürünler bile çoğu zaman ya çürük ya da tüketilecek durumda değil. Açık büfe diye geldiğimiz otelde insanlar masalarda birbirine bakıyor, herkes aynı şikayeti yaşıyor. Verdiğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet bu değil.

Oda konusunda da ciddi sorunlar var. Odayı sadece banyo kısmı temizlenecek şekilde toparlıyorlar, yataklara dokunulmuyor bile. Üç günlük konaklamamızda oda yalnızca iki kez temizlendi, o da son derece yüzeysel bir temizlikti. Ayrıca lobide klima bile çalışmıyor, ortak alanlar son derece konforsuz.

Rezervasyonu otelden direkt olarak yaptım ve bu yaşadıklarımı resepsiyona özellikle bildirmeme bile gerek olmadığını düşünüyorum çünkü neredeyse tüm misafirler aynı durumdan şikayetçi. Buna rağmen hizmetin bu şekilde devam etmesi kabul edilemez. Ödediğimiz ücrete karşılık en azından düzgün bir yemek hizmeti, taze ürünler, yeterli çeşit ve düzenli oda temizliği bekliyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve otelin verdiği hizmeti acilen iyileştirmesini talep ediyorum.