to read complaints and reviews, or file yours.
25-29 Ağustos tarihleri arasında Asr-ı A'la Likya Hotel'de konaklamak üzere Seferio isimli aracı site üzerinden 15.000 TL ön ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumdan bir saat sonra iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebimi yine Seferio üzerinden ilettim. Sonrasında oteli de arayarak durumu bildirdim.
Hem Seferio hem de otel yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, ödemenin 21 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği belirtildi ve bu bilgi yazılı olarak WhatsApp üzerinden de tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca hem Seferio hem de otel ile iletişime geçtim, her seferinde “muhasebeye ilettik, dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade işlemi için IBAN bilgilerimi de otele ilettim. Yasal bekleme süresinin fazlasıyla dolmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Paramın bir an önce iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Tatil için kaldığımız Asr-ı âla Likya otelden çocuklarım hastalandığı için erken çıkmak zorunda kaldım. 21 Ağustos 2025 günü iki günlük kalan haklarımı iptal edip çıkış yaptım iptal konusunda zorluk çıkarmadılar ama iade etmesi gereken parayı iki aydır iade etmediler. Her aradığımda yatıracaklarını ...
Otel ücret iadesi yapılmadı 5 gecelik anlaştığımız Asr-ı A'lâ Likya Hotel'den ön ödeme yapılıp gittiğimizde otelin ıssız ve merkezden çok çok uzak olduğunu görünce kalmaktan vazgeçtik resepsiyonda çalışan beyefendinin ısrarı ile ve yol yorgunu olduğumuzdan bir gece kalıp ısrarla deneyimlememizi iste...
19 Ağustos 2025 tarihinde Asrı Alâ Otel Bodrum şubesine kredi kartı ile 26.000 TL ödeme yaptım. Ancak babamın kaza geçirmesi nedeniyle konaklamayı hiç gerçekleştiremedim ve aynı gün iptal talebimi ilettim. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen bana sadece “muhasebeye iletiyorum, bekliyorum, el...
12-15 Eylül 2025 tarihleri arasında Asrı Ala Bodrum Otel’den her şey dahil konseptte rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile 32.400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve iade talebinde bulundum. Aradan 32 iş günü geçmesine rağm...
Öncelikle oteli beğenerek Ağustos ayında 72 saat iptal garantisiyle rezervasyon yapıp ücreti ödedik, fakat konaklama yapamayıp 18 ağustosta (4 gün öncesinde) hem yazılı hem de sözlü olarak iptal ettirmek zorunda kaldık. Defalarca yazılı ve sözlü aramama yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Bana sür...
Yorumlar