Asr-ı Alâ Hotel Bodrum Sorun Yaşama

18–24 Temmuz 2026 tarihleri arasında Asr-ı A’la Hotel Bodrum’da üç aile olarak konakladık. Rezervasyonu yaklaşık dört ay önce, erken dönemden ve oldukça yüksek bir bedelle yaptık. Buna rağmen otele girişimizden itibaren hem odaların hem ortak alanların temizliği son derece yetersizdi. Odalar pis durumdaydı, kapı kolları düzgün çalışmıyor, klimalar çalışmadığı için konaklama konforumuz ciddi şekilde bozuluyordu. Denize gidebilmek için havlu bulmakta zorlandık, çoğu zaman hiç havlu temin edemedik.

Yemekler sürekli neredeyse aynı şekilde çıkıyor, çeşitlilik olmadan tekrarlanıyor ve lezzetsiz kalıyordu. “Her şey dahil” bir tesis için sunulan yemek ve hizmet kalitesi, ödediğimiz ücretle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Tatil boyunca bu sorunları defalarca otel yetkililerine bizzat ilettik ancak “burası yeni yönetime geçti” gibi gerekçeler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı, şikayetlerimizle ilgilenilmedi.

Ayhan B****adına yapılan rezervasyon için üç aile toplam 190.000 TL ödeme yaptık. Aynı tatilin şu anda neredeyse yarı yarıya daha düşük fiyatlarla satıldığını görüyoruz. Biz erken rezervasyon yapıp yüksek ücret ödememize rağmen, karşılığında temiz, konforlu ve kaliteli bir hizmet alamadık; kendimizi hem mağdur hem de adeta yanıltılmış hissediyoruz.

Yaşadığımız hizmet kalitesizliği, temizlik sorunları, çalışmayan oda ekipmanları ve sunulan yemeklerin yetersizliği nedeniyle, ödediğimiz toplam tutarın yarısının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.