Ekspertiz Raporunda Gizli Ezik Ve Sök-Tak İhmaline Şikayet

01.07.2026 tarihinde 2024 model Seat İbiza aracımı satın almadan önce Asoto Ekspertiz’e götürüp detaylı ekspertiz yaptırdım. Bana araçla ilgili herhangi bir sök-tak işleminden veya arka panelde bir ezikten bahsedilmedi, rapora da böyle bir bilgi işlenmedi. Bu rapora güvenerek aracı hatasız, boyasız ve sorunsuz olarak aldım ve iki ay boyunca içim rahat bir şekilde kullandım.

08.09.2026 tarihinde aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım ve aracı Yamanlar adlı başka bir ekspertiz firmasına soktuğumuzda bagaj bölümünde sök-tak olduğu ve arka panelde gözle rahatlıkla görülebilen belirgin bir ezik bulunduğu ortaya çıktı. Böyle bir durumla karşılaşınca büyük bir şok yaşadım, çünkü aracı tam da bu tür kusurlar tespit edilsin diye Asoto Ekspertiz’e götürmüştüm.

Durumu öğrenir öğrenmez Asoto Ekspertiz ile iletişime geçtim. Bana bu tür bir kusurun gözden kaçmış olabileceği, iki ay geçtiği için benim de bagajı söküp takmış olabileceğimin iddia edildiği söylendi. Bagajdaki sök-takın ve arka paneldeki ezikliğin gözle görülür derecede belirgin olmasına rağmen bunun nasıl fark edilmediği, hatta raporda hiç yer almamasını kabul edemiyorum. Aracı aldıktan sonra bagajda herhangi bir sök-tak işlemi yapmadım ve bu iddiayı da tamamen haksız buluyorum.

Asoto Ekspertiz’in hazırladığı eksik ve hatalı rapor nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, aracın gerçek durumunun dikkate alınarak zararımın telafisi için çözüm üretilmesini ve gerekiyorsa ücret iadesi veya zararımı karşılayacak şekilde uzlaşma sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ekspertiz süreçlerinde daha dikkatli ve sorumlu davranılmasını istiyorum.